无论如何,增长团队的工作是什么?

品牌意识到“从营销人员的角度探索数据驱动的数字广告生态系统。

今天的列是由Alex Weinstein,成长高级副总裁格鲁布和作者的作者技术+企业家精​​神博客。

该项目似乎相当简单:这是我们的食品交付市场需要加速增长的城市。这是购买一些广告的预算。买一些广告牌,在Facebook上花一些钱 - 这就是它应该需要转向这一切。

然而,两名员工在增长团队上采取的途径是只需购买广告的任何东西,他们的工具集就是营销,他们的结果超出了预期的任何东西。

他们做了什么?我们将到达那里,但首先,一些背景。

Grubhub的食物交付业务是血清的 - 曼哈顿上东部的大量餐厅对布鲁克林的食物无关紧要。因此,我们需要接近每个城市 - 真的,每个街区 - 作为自己的权力单独的市场。如果有人努力获得牵引力,我们派出“特种部队” - 可以转动那个城市的人。

这些人诊断这个问题,如果是关于需求 - 没有足够的消费者,没有足够的意识 - 他们做所有营销人员所做的:购买广告。他们增加了Google上的出价,在Facebook上开始新的广告系列并购买当地电视。这是一个很好的剧本,因为这就是其他人所做的。

然而,这两个女性在成长团队中看到了他们的工作,比营销更远。他们真的想转过那个市场 - 没有检查盒子。所以他们把自己放在了我们的客户中,并开始为自己体验产品 - “狗狗繁想”。他们发现相当迅速发现,该市场的餐厅的食物照片数量很小,这使我们的客户很难找到令人开心的订购。消费者用眼睛吃饭,并基于什么airbnb做了什么在其历史早期,我们可能有机会也积极追求食物摄影。

因此,这些城市中叫了数百家餐厅的Go-getters,并预约摄影师进行食物照片拍摄。他们在接下来的两个月内花了,安排了餐馆所有者的约会。

然后,他们为我们的消费者应用组织了A / B测试。有些游客看到了新照片,其他人没有;然后,他们看了转换改进。我们将这笔投资与我们“正常”营销渠道的效果进行了比较 - Facebook,谷歌等 - 并了解到这是我们投资金钱以推动这个城市增长的最佳方式。

幸福的结局,对吗?哎呀。在这些初步结果之后,这些人声称这个过程不够好,他们对作品具有激进的改善。它们而不是与餐厅所有者的时间密集和取消 - 易于的电话标签,他们在镇上租用了Airbnbs和Photo Studios,并将自己的Grubhub驱动程序提供给那些照片拍摄的食物。这彻底减少了手机标签,大大提高了最昂贵的操作的吞吐量:摄影师。

我对这个计划的反应?送食物的照片拍摄?它并没有真正看起来很开胃!“

幸运的是,他们决心证明我错了,所以他们向我展示了测试中的第一张照片。这些照片看起来比在餐馆拍摄的那些好食物造型师对他们的工作很棒并控制照明和电镀是一个强大的因素。而且,成本低得多。

不出所料,这一行动繁重的努力成为最受欢迎的驾驶增长的最受欢迎和显着的高效途径。这个营销人员的Duo,他们发现这种强大的增长策略真正教会了我所谓的成长团队所做的事情:通过任何必要的方法来驱动增长。

增长意味着性能营销。和品牌。和运营。和产品。以及实际增长业务所需的一切。

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1条评论

  1. 纳里安麦斯威尔韦尔

    很棒的例子是由团队思考的框中。您如何将成功指标与此过程中的成功指标联系起来?我认为这是新市场收购的标准过程吗?您是否找到了每个市场的指标,或者您是否遇到了旨在建议NYC市场是独一无二的差异?

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