购物进一步推动社会渠道,因为在线客户的寻求加剧

在线购物的第一个时代是独立商家设置自己的网站。第二个时代只是属于亚马逊。

但现在我们处于第三个时代,可以被称为社交商业时代。换句话说:Shopify时代。

这家电子商务科技公司周二宣布与TikTok整合,后者是社交平台合作伙伴名单中的最新成员,合作伙伴还包括Facebook、谷歌的应用和网站组合、Snapchat、Pinterest等。

Shopify的Channels (Shopify对第三方平台合作伙伴的称呼)产品总监Amir Kabbara表示:“我们正在加倍努力推动社交商务的新时代。

Shopify不收取频道整合费用,也不收取媒体费用。Shopify是支付处理器,所以它保留了一小部分购买。这项交易对社交平台来说是可行的,因为零售商和商家会带来新的广告收入。

Kabbara说,社会渠道是销售商人的销售和营销来源最快的销售和营销来源。商家安装(卖方设置Facebook或Tiktok Storefront,比如谷歌商人中心的店面或船上)今年在美国增加了76%。这些社会渠道的销售额增长了270%。

插入社交媒体可以为商家折叠购物者漏斗。有一件事,他们不需要从Facebook,Twitter或YouTube发送流量到自己的网站以进行销售。Kabbara说,18岁至34岁和34岁的消费者在社交媒体上发现了一半以上的消费者。28%从社交媒体购买。这两个数字都在升起。

他说,商家以前接近社交媒体作为携带客户的车辆,并营造一个粉丝社区。“现在商家不仅仅是联系,而且还在那里进行商业。”

渠道集成还改善了广告和营销。而不是为潜在的新客户进行Web,在社交媒体上有一个非常自然的动态,其中一个新客户可以进一步销售,因为品牌的页面可能会显示或建议他们的亲密朋友。

卡巴拉说,Shopify还在其渠道合作伙伴中设有一个分析中心,因此他们可以看到流量和销售来自哪里。
商家可以将现有客户的电子邮件地址与在Facebook或YouTube等围墙花园上进行销售的同一个人。卖方需要已经获得了同意使用它来广告以将其与社会渠道的销售相匹配的身份数据。此前,卖家不可能根据用户在围墙花园后面的用户参与,除了通过平台自己的黑匣子系统之外,卖家建立自己的客户数据。例如,在Facebook上购买的客户可以使用Facebook的AD平台重新批准。现在,如果Shopify可以将信用卡或身份连接到销售电子邮件地址,如果商家可以使用自己的电子邮件再营销或广告来重新出口客户。

“现在,最大的零售商和小型独立商人真实的事情,是在迎接他们在线的客户的努力,”Kabbara说。“以及为商业发生在那里。”

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