Glick说,甚至在几年前,在线零售媒体活动还附带了关于赞助产品点击和商店销售提升的中期或后期报告,但这并不是Spectrum想要优化广告支出的数据。
如果某个品牌在某个市场上与零售商合作推广某种产品,而零售商也对该产品打折或发放优惠券,那么该品牌实际上可能会在商店销售额上出现无利可图的飞跃——这将被报告为商店销售额的飞跃。这个品牌可能花了很多钱来吸引一些新顾客,他们对折扣比对产品更感兴趣,然后以折扣的价格卖给许多原本会以正常的、有利可图的价格购买的顾客。
这种ACOS数据,Glick说,是增量增长的整体组成部分,被植入了亚马逊的广告平台,现在才开始在网络上获得采用。
当营销活动必须基于常见的kpi(如点击率、最后一次点击销售额或ROI)进行优化时,Spectrum的营销人员必须采取更实际的方法。这些指标都与Spectrum真正希望从广告支出中得到的东西不相符:提高搜索索引和在线零售的曝光度,以及增加客户增长。因此,这些活动需要不断调整以保持正轨。
他说道:“如果我们能够基于我们所追求的kpi去设置活动,那么我们便能够让平台去做出许多战术决策。”“任何让我的团队摆脱战术决策模式,利用自动化的机会,都是一个很好的方向。”