迪士尼广告销售主管丽塔·费罗(Rita Ferro)找到丽莎·瓦伦蒂诺(Lisa Valentino)，希望她能领导这家娱乐巨头的客户和品牌解决方案团队。这个团队有500多人。

作为客户和品牌解决方案的执行副总裁，Lisa将组织从大流行转变为100%的远程员工，她必须适应快速变化的客户需求。当新节目和实况体育节目的制作枯竭时，迪士尼不得不从头开始建立一个新内容库，并重新定位现有内容，比如NFL选秀节目。

在艾滋病大流行期间，乔治·弗洛伊德(George Floyd)被谋杀事件再次让世界颠倒了过去，引发了人们对种族不公正和警察暴行的普遍愤怒。

在这节课中，Lisa谈到了她如何在不断变化的世界中快速调整。当大流行来袭时，她开始了自己的初步调整，迪士尼的广告商客户如何应对最近的社会动荡，以及她如何重新思考工作场所的多样性。