Verizon支持的可见的CMO正在千禧一代离开家庭计划

Verizon可见,低成本,唯一的数字电话运营商,正在使用直接消费者原则来吸引千禧一代,他们是第一次在生命中留下家庭计划。

不存在任何商店。消费者通过下载一款应用程序来注册Visible。新的SIM卡会邮寄到你手中,每月40美元。

像直接消费者品牌一样,可见的是对客户体验密切关注客户体验,并使用产品反馈来告知产品,如Zappos和Glossier等公司的启发,称可见的CMO Minjae Ormes表示。

当Visible注意到早期用户在Reddit上发布自己的体验时,其营销团队便主动联系并询问他们喜欢什么以及什么可以做得更好。根据数百条回复,Visible除了无限通话、文本和数据外,还增加了移动热点功能,因为它是早期用户的首选。

响应客户反馈还建立了一个社区,这是可见营销计划的重要组成部分。“随着我们的规模和成长,我们正在考虑如何改变您通过电话服务的关系,”Ormes说。

虽然可见已经开始了一些编程广告,但早期努力专注于基层的方式将消费者与品牌连接 - 包括他们亲自看到品牌的信息,而不仅仅是在线。可见的ran out-of-home广告,它用它的消息包裹了被遗弃的商店,建造了一个弹出“手机维修店“在纽约市的Soho邻居隐藏了一个颠倒的地铁站的Instagram-值得的背景。

在线,可见让影响者试验并审查服务,并在SoundCloud和Pandora等流式音乐服务上运行成功的活动,可见的目标客户致力于他们珍贵的电话数据。

奥姆斯说,最好的媒体渠道“具有双重目的”,既要提高知名度,又要获取用户。

由于Verizon可见是新的,因此它可以看到其营销活动的影响比既定品牌更容易销售。在新闻界中的覆盖范围或reddit的对话,导致网站流量和注册的尖峰。此外,由于只有可见是电子商务,它更加了解客户的购买路径。从来没有有人在商店里最终有人的问题,因为没有商店。

可见的可见保留房屋中的数据和分析,允许它在整个业务中获得更全面的观点,而不仅仅是广告和媒体。

“我们像初创公司一样行动并运作,但拥有母公司的资源和基础设施,”Ormes说。该支持包括Verizon的媒体机构及其CMO Diego Scotti.,谁是导师ormes。

可见缩放其营销,Ormes希望弄清楚“我们如何表现为品牌。”在完全不同的行业中建立新品牌的挑战最初吸引了她的角色。ormes以前在YouTube的付费订阅产品上工作,包括YouTube电视。在YouTube之前,她花了时间作为一个与娱乐客户合作的机构品牌经理。

“一,我想迈出一大跳跃。二,我想提供最大的影响,“奥姆斯说。“这就是我到达这个机会的方式,开始一个新的品牌产品,团队文化和业务从头开始,但在这家伙伴公司的动态中。”

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