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你可能会叫安德鲁Mok意外名头。
“我从没想过我会做营销,”Mok说。
虽然现在Mok CMO Turo对等汽车租赁公司,宣称自己“Airbnb的汽车,”他是“左脑的人成长。“Mok台湾的移民父母鼓励他努力专注于技能,所以他在加州大学伯克利分校主修计算机科学和商业管理,2012年,开始在Turo商业智能的作用。
一开始,他的一切,包括数据分析、金融、市场营销和董事会报告做准备。Turo回飞棒,他在公司已经十年,副总裁的增长之间的短暂DogVacay,寄宿和宠物狗坐在公司。
Turo去年的收入达到7.46亿美元,但该公司增长远未完成。
“Turo还不是一个家喻户晓的名字,”Mok说。“今天我们做相当多的收入,但是如果你仔细想想潜在市场总额的百分比,它仍然是非常小的。仍然有很长的路我们走。”
达到和维持客户,Turo提出了。
虽然绝大多数的交通有机,Mok说,主要是通过直接搜索和驱动口碑营销,Turo也花在Hulu, YouTube,播客,广告牌,流电子竞技和TikTok和运行性能的营销活动在谷歌,Facebook和Instagram。此外,它还与旅游合作聚合器像Kayak;信用卡公司,包括美国运通和资本的风险X卡;和航空公司,如三角洲。
与AdExchanger Mo爱游戏体育骗子k说。
爱游戏体育骗子AdExchanger: Turo如何区分?
ANDREW MOK:传统的汽车租赁行业50年来并没有真正发生改变,这并不是一个行业消费者会令人倾倒。消费者不知道哪一辆车他们会得到,除了它是一个经济、紧凑或全尺寸。
我们允许人们选择的一年,制造和模型。你可以选择任何汽车匹配你的预算。你甚至可以选择的颜色的车。
这是一个非常具体的,一对一的经验,这是人们期待。从2021年开始,扩展到2022年的大流行,这是贪婪的饥饿回到并重新连接与朋友和家人。人们不想千篇一律的经验;他们想要做一些有趣和酷,特别。
Turo如何使用数据个性化营销?
人告诉我们他们喜欢什么,他们的偏好都是基于他们所采取的行动对我们的平台。如果我们知道你真的进入电动汽车,卡车,表面跑车或经典的汽车,我们将给你我们的营销和产品建议。
例如,我们有一个特性,您可以创建和添加不同的汽车到收藏列表中。如果我们看到有人添加一大堆特斯拉他们的最爱,我们可以结合到我们的产品和营销经验。
我们密切关注人们的浏览和搜索和预订他们过去的行为。我们可以看到模式基于人们如何使用我们的搜索过滤器和书。
你有什么其他客户洞察力捡起吗?
我们已经注意到这一现象,人们喜欢书时度假,他们开的车在家里。
我们也看到很多汽车发烧友们,gearhead-type人,使用我们的梦想驱动器。这家伙在南加州谁有不同的车在夏天每两周。这些汽车是适合他的,因为他有一个家庭和孩子。他不会买双座玛莎拉蒂,但是他想要的经验,因为他是一个汽车爱好者。
另一个例子是使用我们的人延长试驾,特别是电动汽车。越来越多的人意识到电动车既有环境效益和经济效益,和正常的试驾体验得到从经销商是不够的。我们看到人们书EVs过一个周末或者一周。他们在车库,可以公园试驾在他们的日常生活方式,看看他们的孩子和家长喜欢它并得到一个完整的体验。
你的营销重点是什么?
人们已经很擅长发现广告和滚动过去他们,特别是在数字平台。我们谈了很多关于如何停止滚动,并经常答案不是创建一个公司的商业或广告。它的内容相关的文化在当下,几乎感觉有机、用户生成内容。
我们变得越来越感兴趣与影响者和创作者强调Turo体验的方式看起来不像一个广告。
这是经过编辑的采访内容和浓缩。
