它永远不会结束。

Covid-19在德克萨斯州，佛罗里达州，亚利桑那州和加利福尼亚州等各州的爆发和锁定的不同程度意味着广告商必须再次调整他们的策略。

在3月和4月的媒体花费之后，广告商暂时回来了5月下旬。但30多个州冠状病毒病例的增加意味着，它们正在加速在大流行期间启动的一些新举措，同时在缩减其他举措。

林德布莱德探险公司(Lindblad Expeditions)是一家面向50岁以上成年人的小型豪华探险邮轮公司，该公司在3月份停止运营时暂停了除付费搜索和重新定位目标外的所有广告支出，并削减了75%的预算。该公司关闭了CTV、社交媒体和直邮，转而专注于推出内容节目，以娱乐和教育困在家里的客户。

林德布莱德的广告和数字主管金觉(Kim Kyaw)说，这个项目包括虚拟探险，每天播放关于林德布莱德经历的多个视频，在探险无法进行的情况下，这个项目保持了社区的密切联系，也提高了公司的知名度。

潘多拉珠宝(Pandora Jewelry)在早春关闭门店后也改变了营销策略，暂停常规活动，转而专注于营销新产品，以应对疫情。今年5月，潘多拉重新推出了2017年的护士魅力承诺捐出所得款项国家护士冠状病毒应对基金。

“我们转移了重点，”北美首席营销官Charisse Hughes说。“我们考虑了如何在前所未有的时期保持与消费者的良好关系。”

Pandora支持在国家电视上的广告活动推出，同时推回其所有先前承诺的Q2电视花费对Q3的承诺，更好地与商店重新打开。

“从信息传递的角度来看，我们想把它做好，”她说。

关注数据和DTC

随着锁定延迟拖延的锁定，品牌拖延了持续的广告活动停止，他们加速了他们使用实时数据，以及电子商务和直接消费者的戏剧。

认识到母亲节，其中一个帐赛假期，今年不会与店铺关闭，潘多拉在其网站上推出了一个虚拟的Gifting工具，让妈妈们自己挑选珠宝。

休斯说:“我们正在从COVID-19中学习，投资于与我们的消费者相关的工具。”“我们正致力于通过更好的缩放工具和更多用户生成内容来改善我们网站上的虚拟体验。”

Pandora，它通过Brick-and Mortar零售额销售的80％，已经向搜索和编程转移到努力增加电子商务销售，而消费者被锁定。

休斯说:“我们的重点是在全渠道零售方面做得最好，这意味着无论人们在哪里购物，都要提供一致的体验。”

随着3月和4月商店客流量下降，消费者健康巨头拜耳(Bayer)也加强了其电子商务战略，与零售伙伴合作，确保人们可以轻松地在网上购买其产品。商店客流量仍未恢复到covid -19爆发前的水平，因此拜耳正在考虑如何继续让消费者在网上购买其品牌的长期问题。

“消费者购物习惯的转变在这里留下来，”拜耳媒体策略和平台副总裁Josh Palau说。“这不是一种趋势，而是行为的根本转变。”

Lindblad无法销售DTC，但它正在使用实时数据来指导队伍和地区表现出更强烈的旅行。借助来自其媒体局，Merkle的帮助，该公司正在分层人口统计，地理位置，消费者支出和谷歌移动数据，以便在其客户数据之上，以更好地了解在全国范围内旅行的转移情绪。

一些旅行品牌正在转向千禧一世和Z Z观众的目标，这表明了更愿意的旅行意愿。旅行品牌而不是规划常规度假循环，而是试图为机会主义的当地逃跑来播种灵感。

“人们正在制定决策，他们对他们对旅行的准备方式的感受，”Merkle的旅行，媒体和娱乐练习的eVP和Gm表示。“如果有人没有准备好，你不仅会在短期内失去该业务，但你可能会长期关闭它们。”

第二穗

虽然各大品牌在春季采取了新的策略，但许多都计划在第三季度前重新开业，或许还会迎来复苏。

林德布莱德计划在7月份增加广告支出，以宣传其秋冬探险活动，但该公司将该计划推迟到2021年，因为6月份美国南部和西部的病例开始激增。

该公司目前正在突出其向消费者的消息传递安全和清洁协议，并强调客人的灵活性。它与客户持有网络研讨会，讨论其安全程序并以后调查它们，以便衡量他们觉得旅行的舒适程度。

“与我们的过去的客人和忠诚的客户沟通绝对是优先事项，”凯川说。

Lindblad的媒体花费仍然从Covid-19级别延迟至少50％，并且鉴于近期病毒的轨迹，公司没有立即计划增加支出。

“这是一周一周的事情，”凯川说。“很多因素进入它，就像客人旅行的意愿一样，这些社区中的人们愿意允许客人以及航空公司是否要去那些地区。”

Hughes表示，虽然潘多拉正在采取Q3的营销计划，但它还采取了更加灵活的方法，以逐州的基础转移了支出。

在疫情爆发初期的混乱时期，营销人员迅速暂停了支出，但从长期来看，打开和关闭渠道是没有效率的。品牌需要与消费者沟通，并根据他们的反应进行调整。随着人们在生活方式的巨大转变中重新考虑他们的习惯和使用的品牌，许多人现在也有机会赢回顾客。

Kuehn说:“老话说得对，如果你不跟客户说话，别人就会跟你说话。”“现在是留住忠实用户的好时机，但要抓住那些流失的用户。”

但在规划方面，由于2019冠状病毒病的不确定性，大多数营销人员无法考虑本季度之后的情况。

“计划总是在变，”屈恩说。“这是新常态。”