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这篇文章是一个系列的一部分有针对性的医疗市场,突出故事的人在战壕里整个行业。读了第一个,第二个和第三系列的故事。
偏见和缺乏多样性深感进卫生保健组织。他们没有错误;他们的特性。
缩放从卫生保健数据潜在的营销努力,这是根本性的缺陷由于缺乏临床研究的代表。Socioeconomically弱势群体和少数民族代表名额不足的历来都被排除在研究或完全忽略。
机构研究委员会的联邦法规指定种族和少数民族等弱势群体心照不宣地承认,在过去,这些团体为研究参与者经历了很大的伤害。
卫生保健和营销领导人都是白人。不仅如此,但往往这些决策者坐在公司泡沫,脱离客户他们试图连接。
“他们没有一系列的多样性在他们的办公室,”阿尔伯特·汤普森说,数字在提供全方位服务的广告公司的董事总经理沃尔顿艾萨克森。“他们甚至不知道它是什么样子。”
卫生保健组织需要拥抱流动性和实验如果他们想市场多样化的美国人他们依赖生存。
“我不认为该行业已经醒来,意识到,我们的问题,”他说。“他们总是说,‘如果你想卖出更多的产品,设计未来的消费者。“所有这些卫生保健公司的产品,但是他们没有设计他们未来的消费者,主要是颜色的人。”
与AdExchanger汤普森说。爱游戏体育骗子
爱游戏体育骗子AdExchanger:如何在卫生保健营销方法以种族为基础的目标在一个微妙的,尊重?
阿尔伯特·汤普森:你可以做第三方研究。你可以做的民族志研究。它通过一些临床试验和品牌健康研究。可以与媒体公司合作,已经覆盖这些观众和做一个真正理解研究[的]段识别。
营销是关于消费者亲密和知道谁你处理。消费者营销人员不得不开始研发上投入更多的钱和更少的产品开发和位置。的起点是理解消费者,这可能需要数年时间。你必须花时间;你要做的工作。
你怎么段观众?你能获得颗粒如何呢?
角色通常是第一个路线。一旦你得到角色映射,将产品和服务,你开始了解新兴。
角色真的让你到人们如何思考的心理痕迹。有时它跨越(民族)。角色可能演变成一次旅行地图或病人通路。如果你不明白为什么有人决定追求疗法治疗疾病类和他们如何决定最终购买,我不知道你可以做分割得很好。
怎么能影响力营销是用于医药或医疗保健营销?
有影响力的货币一对一验证和可信度。影响力营销发挥的时刻真理的传统营销方式永远不会。这是人类是如何工作的。我们所说的大多数人在非常接近和信任是圆,和品牌一般都不圆的一部分。
医疗营销人员能从其他行业中学到什么?
没有人在卫生保健是偷教训对方。在其他行业——就像时尚、娱乐、音乐、电影,人们看的成功和他们模仿它,或者他们重启旧东西,因为它会做的很好。汽车确实惊人的模仿竞争对手的工作。
还有一个未充分利用卫生保健的网关类别。医疗保健不坐在一个岛屿。身体健康是预防医学的网关。保险是一个妹妹类别;你的健康水平有很大的关系,什么程度你可保还是得到某些类型的保险。其他垂直拴在自己到其他行业。医疗保健不做其中的一些基本原则在真正的规模。
这是经过编辑的采访内容和浓缩。
