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这篇文章是一个系列的一部分有针对性的医疗市场,突出故事的人在战壕里整个行业。读了第一个和第二个系列的故事。
Mariza哈丁之间的中间层长大她的家庭和农村新墨西哥的卫生保健系统。
她不曾亲身经历过的许多Latinx面临的障碍患者生活在美国。
在她几乎20年的职业生涯中在卫生保健,哈丁已经被难题困扰,包括:如何使卫生保健更容易,尤其是对弱势群体吗?
一盎司的预防
根据一项2022年皮尤研究中心研究中,Latinx和西班牙裔美国人的保险率最高我们种族或民族。他们也不太可能有一个初级保健医生或寻求预防保健,经常报告-医疗经验。
Zocalo健康,哈丁在2021年共同创立一个虚拟医疗启动服务Latinx病人在加利福尼亚和德克萨斯。“对齐”的卫生保健文化公司旨在联系历史上一直难以到达的一个社区,由于障碍如语言、文化和可访问性。
哈丁遇见她的联合创始人,Erik Cardenas,当他们都是亚马逊保健创始团队的一部分,亚马逊已经停产的医疗保健计划。Cardenas,他在休斯敦长大,也帮助他的家庭在卫生保健系统和“感觉听到,”哈丁说。
让病人放松,广场员工的“执行”和卫生保健提供者说西班牙语和理解Latinx患者的文化和传统。“执行”这个词对于一个躺在社区卫生工作者工作促进健康相关资源的访问。
护理,注意
许多Latinx患者把股票放在家庭的补救措施和通过许多代人传承下来的传统的家庭。而不是解雇这些偏方,文化意识的医生可以推荐治疗工作与病人已经感觉舒服的做什么。
同样,保健提供者可以同情病人可能进入医生办公室无法描述什么是错的或者寻求帮助。而不是急于分配特定的病人医疗标签,一个更好的计划是先去了解他们作为人,他们的生活方式和优先级,然后弄清楚如何让他们他们所需要的护理。
病人不需要提供身份或任何其他文档使用广场的基于订阅的远程医疗服务。他们每月支付会员年费或直接向广场而不是通过保险公司。爱游戏PT电子
与AdExchanger哈丁说。爱游戏体育骗子
爱游戏体育骗子AdExchanger:你用的是什么战术当广告脆弱和弱势群体?
MARIZA哈丁:一些品牌和行业内容翻译成西班牙语,但大多数时候一对一的翻译是行不通的。卫生保健是臭名昭著的失踪的词语的真正含义。
我们不要仅仅依靠简单的翻译。我们满足我们的消息,内容和营销经验的拉美裔人口。我们还设计我们的品牌经验结合社区以外的医疗保健的需求。
健康是一切发生以外的医生的访问。我们想想,我们的核心人口花费他们的时间,他们听的音乐和他们所吃的食物。
你怎么把人民日报的习惯融入医疗保健营销?
我们专注于千禧年的拉丁裔,这是一组,根据我们的研究,使很多家庭医疗决策。她照顾她的孩子,她的父母和她的祖父母。她也可能是照顾丈夫或伴侣谁不想去看医生或医疗保健,因为他们不认为他们需要它。我们想让千禧拉丁做出更好、更容易的医疗决定。
一件事广场提供了大多数医疗品牌不是一个成员的经验,这个人口能说,“我需要帮助卫生保健问题,“我们可以连接社区的其他资源。爱游戏PT电子我们可以得到她的医生的约会,但我们也可以联系她的瑜伽工作室提供本月免费课程。
我们非常有意的什么重要的是当时拉丁她做出医疗决定,试着跟她说话的需要。
有针对性的广告,你怎么决定什么时候应该用西班牙语和英语吗?
最年轻的拉美裔人口我们关注消耗他们的英文内容。他们有很高的品牌忠诚度对拉丁裔和拉丁裔的公司,但他们希望使用英文内容。现在我们的很多内容是英文、西班牙式英语扔在帮助客户感觉那种文化和连接。
这将随着时间发展我们得到父母的喜欢西班牙语。但我们必须构建信任的主要医疗决策者家庭第一。年轻的拉丁美洲人,谁是我们的主要客户,真正忠于品牌,可以在两种语言但flex主要是用英语。
任何大的做或不应该做当针对医疗保健营销Latinx人口?
不要依赖一个计算机程序或人工智能翻译。他们不工作100%的时间,如果你得到一个词错了,你已经失去了信任。
你必须了解社区工作你想目标在基层。谁是你的社区?他们的价值是什么?他们已经消费是什么内容,如何结合相同的品牌,感觉怎么样?
找到一些股票的照片是不够的人在餐桌上吃炸玉米饼。
这是经过编辑的采访内容和浓缩。
