”品牌意识到“从营销人员的角度探索数据驱动的数字广告生态系统。

今天的列是由营销平台和分析总监Madelyn Mills普罗维登斯圣约瑟夫健康。

在医疗行业工作了几年，说我们面临动荡时期，具有监管的不确定性，成本上升，报销减少以及对经济实惠的医疗进入的需求下降，更不用说新的进入者亚马逊试图进入该行为。

为了保持竞争对手，同时仍然将客户放在竞争对手的同时，我们可以为灵感上看成功的数据驱动零售商 - 特别是沃尔玛。

自上世纪80年代以来，沃尔玛在利用数字化供应链方面一直处于领先地位，而这一战略仍是其成功不可或缺的一部分。这个品牌改变了零售商看待数据的方式，让数据本身成为一种产品，而不仅仅是做生意的副产品。通过改变数据在其生态系统中的流动方式，并在其过程中丰富这些数据，沃尔玛创造了一种新的零售模式，提高了效率，降低了成本，最终为顾客带来了价值。

为什么数据洞察力在医疗保健方面至关重要

在医疗保健行业，数据是我们的生命线。然而，在大多数情况下，它仍然在筒仓中。例如，营销信息的非临床行为数据与临床数据分开存储，使得营销人员和临床医生难以提供个性化护理客户所需的需求。公司通常无法使用一方数据与客户联系。

如果医疗保健公司将其数据集中起来，将整个生态系统中的数据链接到单个核心客户记录，那么它们就可以实现客户旅程的端到端视图，从而提供更好的服务。例如，客户经常接触健康提供者的内容或在线研究医疗状况和症状。这些互动产生了有价值的行为信号，但医生和研究人员对这些早期指标视而不见，只有当患者坐在检查台上时才能看到临床数据。数据竖井还使营销人员无法看到来自临床系统的信息，这些信息可以帮助他们衡量对企业的营销影响，或改善信息传递，以便在最佳时间将患者送到正确的治疗渠道。

通过统一数据，该行业可以将其重点从被动护理转移到主动健康管理，结合数字行为和临床数据，以实现先进的研究，甚至疾病预测。在单一客户记录中结合临床和非临床数据将使预测模型能够创建最广泛的客户数字视图，并为在临床和营销环境中拦截疾病路径和采取早期行动提供可能性。例如，一家公司可能会针对一群人进行流感疫苗注射活动，因为临床预测模型已经将他们确定为高风险人群。

沃尔玛的经验教训

明智、合乎道德的数据利用将使医疗保健行业具有预测性、预防性和个性化。但要达到这种级别的数据成熟度，我们可以从沃尔玛学到两个关键教训。

第一是投资正确的技术。沃尔玛很早就大胆地投资了集中式基础设施，这样信息就可以在公司内部流动。在此过程中，它解放了数据，使得从制造商到商店的供应链上都可以获得数据。山姆·沃尔顿的10规则对于建立企业，“将所有可能的所有内容传达给您的合作伙伴”，而零售商的数据策略支持这一哲学。它允许沿供应链的各个点富集数据，喂养增强客户体验的预测模型。

为了遵循沃尔玛的铅，营销人员可以在我们正在做的情况下投资客户数据平台（CDP）。它是您的CDP轻松集成了现有系统的关键，以使数据能够流向业务流动并沿途富裕。通过与整个数据供应链进行双向相互作用，包括CRM，电子健康记录，金融系统，联络中心和营销供应商，CDP使用将数据链接到中央记录的公共标识符，使客户提供360度视图。

第二课是投资人和技能。沃尔玛与合适的人民加强了其数据策略，并计划聘请额外的人2000年今年的技术专家。统一数据的价值得到了董事会的认可，促进了数据驱动的战略，而数据是公司文化的核心。

为了实现相同的利益，公司需要数据福音传教士：梦想组合不同数据类型的人，可以将该梦想转化为有意义的业务案例。他们还需要在董事会层面购买，以设定期望，锐化目标，驱动优先级，并提供数据努力持续耐力。

在某些情况下，需要组织变革，重新排列团队共同努力。公司可以在内部聘请技术人员与IT团队合作或从外面带来专业知识 - 无论获得合适的人才。通过倡导整个组织整个组织的集中数据 - 也许通过提供分析培训，征求对数字路线图的广泛影响或鼓励馈送数据的所有功能回到数字供应链中 - 公司可以从他们的人民中获得最好的服务和最重要的他们的数据。

要想在这个动荡时期取得成功，所有行业的营销人员都可以从沃尔玛(Walmart)等零售商那里吸取教训，大胆投资于数据成熟度。这需要消除统一一个支离破碎的生态系统的障碍，简化和民主化他们的数据，并最终为他们的客户提供更好的体验。

遵循普罗维登斯圣约瑟夫健康（@psjh)及AdEx爱游戏体育骗子changer (@爱游戏体育骗子adexchanger.）在推特上。