如果您是营销云，您突然让客户数据平台发烧。

周一，Adobe推出了其CDP的测试版，安装在Adobe体验平台内。或许并非巧合的是，Salesforce本周将在芝加哥举办其Connections会议计划分享更多关于CDP的细节而甲骨文预计也将在未来几天发布一份与cdp相关的声明。

大家伙们似乎已经意识到CDP的趋势是不可避免的。

“他们的客户要求解决一个无法进入统一客户配置文件的真正痛苦的解决方案，”CDP研究所的创始人David Raab说。“营销云花了一些时间来认识到这是一个没有消失的大问题，现在他们正在匆匆赶上，所以他们可以避免客户从别人那里购买极其战略的系统。”

然而，关于所有这些产品的一个最大的问题是，它们是否真的是某种有围墙的花园游戏。CDPs是一种中立的技术，虽然在单一的营销云中连接不同应用程序的数据是有价值的，但营销人员在其堆栈的不同部分有许多其他数据。

“我们没有被误导，认为客户只在营销空间使用我们的产品，”Adobe体验平台的市场营销策略和产品营销主管罗内尔·休(Ronell Hugh)说。

Adobe声称其体验平台是开放的，可扩展到任何数据集。客户可以通过API将他们想要的任何数据带入平台，包括来自Salesforce和Oracle的数据。

“我们意识到要使CDP更有效，营销人员需要能够管理他们所有的客户数据集，而且它不能只是独家Adobe或仅限于在线数据，”惠格说。

Adobe在3月份的Summit活动上首次发布了CDP产品，但细节很少。现在该平台处于测试阶段，这里有一些更多的信息。

休表示，这项技术的核心是帮助IT组织更好地处理数据基础设施，以便营销人员能够将第一方和第三方数据集中在一个地方，并通过渠道实时激活数据。

“很多旧版产品都是静坐的友好客户配置文件，而Adobe没有任何不同 - 广告系列具有数据和配置文件，而且分析也是如此，”他说。“经验平台是关于赋予品牌的能力，充分了解客户并提供集中数据管理。”

Hugh对大量的独立供应商投下了阴影，这些供应商组成了CDP生态系统。

他说:“过去几年里一直有一些议论，客户都在谈论CDPs，越来越多的供应商进入这个市场。”“但现实是，不同的工具很难应对跨渠道收集和激活数据的微妙技术挑战。”

CDP技术只是Adobe体验平台的一部分。Adobe计划发布额外的用例来补充CDP功能，包括使用客户配置数据通过api构建应用程序的能力，以及将AI和机器学习应用于客户旅程。

同样在周一，Adobe在Adobe Campaign中发布了一项名为“触发旅程”的功能，该功能使用了Adobe体验平台的功能。它允许营销人员根据用户的行为设置自动定制的提示，比如向商店里的购物者发送基于地理位置的信息，或者在现场活动中推送通知。