营销人员必须退一步从个性化和自动化

说:“我们privacy-centric每个营销人员。

但曾经是一个反射性的声明,现在必须支持的物质。尽管兴奋利用数据发送正确的信息给正确的人在正确的等等,营销人员现在必须对付他们是否应该仅仅是因为他们可以。

AdExchanger的行业的一个主要主题预览2019爱游戏体育骗子年前要求营销人员认为他们所做的。这不仅仅是一种没有令人毛骨悚然。利害攸关的是消费者和企业之间的日益紧张,正在玩弄敏感数据。

“反复无常”是指将数据资产插入自动化系统,希望最好的。隐私并不仅仅意味着你使用什么数据,这也意味着你用什么系统来执行。

过度的自动化

“有如此多的风险在自动化广告,”乔安娜·奥康奈尔说,弗雷斯特研究公司的副总裁和首席分析师警告广告商不要仅仅为了自动化自动化。

考虑的公司有针对性的婴儿产品,一个女人经历了一个死胎。他们的定位算法是正确的,他们针对一个消息在的人,直到最近,对婴儿产品的市场。

虽然供应链中的每个实体造成这种混乱,品牌,价格,支付奥康奈尔说在她的演讲。

消费者接收进攻或扰乱广告供应商或出版商不心烦意乱,她说。“他们不满的品牌。”

信任的问题没有开始和结束与消费者和品牌——这是一个更大的现象,消费者越来越不信任政府机构和媒体的中坚分子。

这种情绪已经毒害了广告业。

“信任的侵蚀始于公司在这个房间里,“说Publicis Groupe首席发展官Rishad Tobaccowala在他演讲。“营销人员担心他们的美元。它开始与科技公司,然后他们搬到机构说,你们都是骗子和小偷。然后他们决定去平台和说,“我们不相信你。这是整体的一部分的信任崩溃,世界各地。”

在市场营销,问题可能根源于品牌考虑消费者作为消费者,而不是公民。

这是一种态度,更易于商品化人类和治疗他们的个人资料仅仅作为燃料ROI最大化,这样一个女人痛苦的损失她的孩子是为婴儿购物者的市场供应减少。

“我们希望与人的关系与高终身价值,”托巴科瓦拉说。“你能想象如果你有一个和你堂兄弟的关系,朋友,孩子,因为生命周期价值?”

现在监管…

个人数据的方式已经应用的问题导致了目前的监管环境——在欧洲和加州CCPA GDPR命名的两个大国——并继续犹豫广告生态系统中每个人的想法。

“这整个问题的信任和控制只会变得更加重要,”黛博拉·法灵顿说,风险资本公司的创始人兼副主席饿死的合作伙伴。“我们听到的所有关于隐私的问题,人们非常抵制所有这些数据的收集没有他们的同意。我们将会看到更多的东西将协助。”

完全有可能,这些新的监管广告社区被故意误用的概念在他们的热情继续不达目的誓不罢休的广告。

GDPR为例,指出数据控制器必须有“合法权益”依法拥有消费者数据,如果他们不同意。但做广告真的有合法权益吗?答案是模棱两可的,Oracle数据云高级副总裁和通用Eric Roza警告广告商对他们所做的假设。

“整个合法权益的问题我们不认为是安全的,”他说在炉边谈话。“我们不认为合法权益将广告作为一个用例……有人依靠合法利益audience-based广告将自己或他们的公司置于危险境地。”

委员会国家de l 'informatique et des自由(yann padova)可能引起了一些关注周一的时候打了谷歌对违反GDPR 5000万欧元的罚款,但这不会是最后一个,托巴科瓦拉说。

“我不认为你甚至开始数据罚款和GDPR上看到会发生什么,”他说。“谷歌是微薄的5000万欧元的罚款相比,即将发生的事。”

美国可能是一个快速的追随者——如果不是联邦政府,然后在本地。

“我们确实有一些联邦隐私和安全法律在特定领域,但对于一个发达国家,奇怪的是,我们没有一般隐私法,”表示,FTC委员罗希特Chopra在炉边谈话。“我认为许多州看到一个很大的真空现在在联邦政府层面,正在采取行动。我们应该期待继续从美国利益想要确保如果没有联邦的保护,他们填写的差距。”

没有人会期待拼凑数据使用规则在美国:“这将是一个地狱如果有人不照顾它,”托巴科瓦拉说。

更少的个性化,更多的上下文

不幸的是,没有扭转所启动——贝尔不能unrung,没有简单的解决,当然不是从自动化。

恰恰相反,2019年可能为企业带来惩罚,没有认真考虑使用数据和自动化他们的活动。

“我们假设hyperpersonalization总是最好的,事实上,危险,”Forrester的奥康奈尔说。

而不是hyperpersonalization,营销人员应该考虑上下文。Oracle数据云,提供数据的解决方案,无疑这一转变做好准备。这是原因之一它收购了霰弹的上下文的目标业务,Roza说:这是一个试图远离观众数据。

营销人员似乎也推动的转变。

“我更感兴趣的购买环境,人们想听到某些消息,"贝莱德说CMO弗兰克·库珀在炉边谈话。“我认为关于环境的第一,然后我怎么开发环境的内容说明。”

艾莉森Weissbrot,埃里森·希夫,詹姆斯Hercher莎拉Sluis和扎克罗杰斯

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1评论

  1. 64000美元的问题,推导出最优值的个性化一直是“什么是收益递减点为进一步granularization内容?”Too many firms want you to go big (1;1 for everyone) or go home. That's wrong. Other firms want you to start high (generic/brand/emotion) until handraisers or signals come your way showing intent or interest in your product/service. The truth lies somewhere in between where SME's are required to help map the marketing content supply chain from creation to consumer consumption...and back. A legitimate question being asked by clients today are the same one's they were asking in 2000, which is "why is 1:1 marketing so hard?"

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