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虽然通货膨胀影响着每一个人,在一定程度上影响人们考特尼说:“很个人,希尔伯特,高级Merkle分析主管。
理解哪些客户最受到通货膨胀的负面影响(相对于中度影响或仅仅是生气)应通知一个品牌的传播策略。
2021年秋天,如何解决通货膨胀的问题是最重要的精神为客户,这给Merkle这个想法建立所谓的通货膨胀弹性仪表板。
公众的仪表板,2022年5月上线,给观众一个快照通货膨胀不同社区的经验。客户可以使用他们开发一个更微妙的学习,inflation-aware媒体和通讯策略,向消费者展示,一个品牌的“理解他们,愿他们见到他们,并帮助他们在这段时间里,”希伯特说。
而富裕的社区,平均而言,能够更好的抵御通货膨胀的压力,社会的代际化妆也很重要。除了生活成本等因素,工作类型、工资、家庭收入和可自由支配的支出,一个人的人生阶段是多少人的主要决定因素是影响消费者价格指数(CPI),根据希尔伯特。
CPI是政府的标准方法测量通货膨胀。
总的来说,人们在年龄谱两端受到的冲击最严重的通货膨胀。老年人及以上的婴儿潮一代感到手头拮据的因为他们退休或接近退休。毕业,Z一代变成一个摇摇欲坠的经济气候,经常不能搬出父母的房子由于高租金和利率飙升。
希耳伯特与AdExchanger Me爱游戏体育骗子rkle的新工具和通货膨胀的影响。
爱游戏体育骗子AdExchanger:客户如何使用通货膨胀指示板吗?
考特尼希耳伯特:如果我穿上公司零售的帽子,我想将我的库存在哪里?这(仪表板)可能有助于确定口袋的国家将会更愿意消费不同的库存。
关键考虑定价,提升的机会成为提供我放到市场上基于社区敏感性通货膨胀。一些地区将能够承受通货膨胀的压力比其他人更好。
我们一直在宣扬在十多年营销个性化——个性化我们的沟通,我们提供,我们的内容,我相信这是从来没有比今天更相关。
都是关于连接与客户使用的第一手数据和第三方数据与通胀影响的角度更好的定制和个性化我们的通信和策略在不同的客户群体。
消息如何根据客户的不同弹性通货膨胀?
如果我假设零售商XYZ,我会用我的忠诚平台为客户提供有针对性的提供基于他们的行为。
如果我有一个顾客overindexes能力抵御通货膨胀,我可能目标他们提供更多关于长期受益。你赚奖励经过多次旅行。它是关于建立关系、承诺和品牌亲和力。
但在我为别人忠诚计划,谁是真正受到通货膨胀的影响,我可能更以价值为导向的目标,比如打折他们的初始购买或在多个购买打折。
客户正在捏通货膨胀仍然可以参加和参与我的品牌。
仪表板从是什么数据?
仪表板是卷起的看一个社区,我们定义一个县级社区。
我们专有数据通过数据源平台,涵盖了美国人口的95%左右。部分数据来自不同的数据供应商得到一个家庭层面看来,我们在县级匿名化。
我们也使用公众持有的生活成本数据,任何人都可以得到,无论是从弗雷德(美国联邦储备理事会(美联储,fed)经济数据)数据库或从人口普查数据。CPI(消费者价格指数)来自美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)。
我们想有一个更广泛的、全面的视图数据,使用一个混合的公共和私有数据这些措施。
任何建议公司应对通胀的挑战吗?
他们需要期待。我们不能在这一刻反应过度。我们需要继续靠近,并且与我们的客户建立关系。这是一个简单的时间客户脱离我们的品牌,因为他们必须做出选择。
想确定我们最忠实的顾客,更affinity-oriented,确保我们仍然有一个健康的客户文件当我们走出这个恶性通胀的时间和这些经济上波涛汹涌的海域。
我们知道,历史上,我们将通过它。
你认为未来的通货膨胀弹性仪表盘?
这是在审理中迭代。我们想在任何层顾客角色吗?我们想要开始谈论的影响经济衰退吗?衰退的是下一个话题。我们想要层在利率或抵押贷款或任何更多的流体号码吗?
这涉及到我们试图帮助什么决策的影响,这和确保我们考虑的影响当前的经济气候对我们的客户、我们的直接客户和客户的客户。
从合作的角度来看,我们的目标是要问:下一个大问题是什么?
这是经过编辑的采访内容和浓缩。
