团队合作使梦想工作。

至少，这可能是本周推出的跨云集成和伙伴关系的新Salesforce Mantra，因为Salesforce试图将自己与其他领先的营销云公司分开。

在Salesforce营销云战略首席的Salesforce营销云战略主管乔恩·苏亚雷斯 - 戴维斯表示，在云营销技术空间中有如此多的竞争和术语。

但Salesforce的区别在于它更强大的集成技术——今年3月以65亿美元收购了中间件技术公司MuleSoft——以及它能提供更强大的合作伙伴关系，部分原因是Salesforce不提供付费媒体技术。

以Salesforce Marketing Cloud与谷歌Analytics (GA) 360的API集成为例，该API于周三正式发布，标志着GA活动报告首次被直接传送到另一个仪表盘，并且GA创建的观众列表可以被导出到另一个平台进行营销。

Suarez-Davis表示，虽然其他市场营销公司也在开发自己的归类和媒体测量产品，但“我们认为能够与其他归类提供商整合，让他们做得更好，是我们的价值所在。”

GA伙伴关系也是可能的，因为Salesforce不会直接冒险进入广告。例如，从平台导出的谷歌观众列表可用于电子邮件或移动消息，但不能用于付费媒体。

其他云领导人发出了对付费媒体的兴趣，如Adobe接管Tubemogul DSP和Oracle与葡萄和Moat的收购，而Suarez-Davis这样的Salesforce在Mulesoft，Suarez-Davis这样的集成技术。

Salesforce也在自己的云平台上进行更多的合作。在周四于芝加哥举行的Salesforce Connections会议上，该公司推出了Commerce Journeys，这是一个营销云和商务云的联合产品，并且是商务云和服务云的集成。

Suarez-Davis表示，将云服务连接起来有助于Salesforce确保市场份额，满足新的市场需求。

Ticketmaster是Salesforce的营销、销售和服务云服务的客户。Ticketmaster负责增长和洞察力的执行副总裁凯特•弗雷德里克(Kat Frederick)表示，对于Ticketmaster来说，随着移动用户粘性打破了这三个部门之间的壁垒，在这三个部门之间实现无缝对接至关重要。

知道正确的方式来吸引正在考虑门票的人，或者已经购买门票后在现场检查Ticketmaster的同一个人，这对于公司如何做出反应至关重要——以及这种反应是否会由市场、客户服务或销售部门“拥有”。

以前，手机可以根据用户最近的行为(如买票、收到电子邮件;去看一场演出，获得信息)，弗雷德里克说。她说，现在的移动业务是将客户的旅程联系在一起，以确定正确的时间和语气来吸引客户，而不是直接与交易联系在一起。

食品和礼品公司山核桃农场(Hickory Farms)在成为商务云的长期客户后，于去年推出了Salesforce营销云，该公司首席营销官朱迪·兰斯福德(Judy Ransford)表示，这一合并帮助公司重塑了电子邮件策略，从本质上用于节假日期间的邮件确认和营销轰炸，转变为“理解客户决策的真正决策树模型”。

她说，随着山核桃农场(Hickory Farms)建立起肉类和糖果等类别，商业和营销云组合帮助将网站和销售数据连接到个人客户旅程的更长远视角中。例如，那些在父亲节买了牛排礼物或在情人节买了糖果的人可能会在12月要求不同的节日短信。

与两家Salesforce云计算集团的合作，也让山核桃农场(Hickory Farms)得以将其供应商名册从点解决方案调整为一家更具咨询性的单一合作伙伴。Ransford表示:“我们希望供应商模式更能成为团队的一部分，而不是那种‘把它扔过栅栏再拿回来’的外包合作伙伴。”