BOB STUTZ:我们一直把它作为一个统一的解决方案来讨论。在一天结束的时候,公司必须做销售,做电子商务,任何B2B或消费业务的组合。跨云合作是我们所做的一切的核心。
在任何公司中,都有多个与不同系统的集成,这是一个机会。关键是将东西绑在一起。
有了MuleSoft,这个伟大的方式就增加了一个元素,可以引入其他第三方数据或不同的来源。
我们已经看到了先前,我们正在处理CMO的情况下,现在常常向首席执行官搬到CMO。有类似客户的收购,保留用户或合同交易的公司,电子商务,勘探,在那里不仅仅是CMO。
最终的状态是单一的、统一的云服务吗?
它最终是Salesforce的云。但我们必须尊重客户与他人的合作,我们必须成为集成系统的一部分。
在MAR技术景观中拥有营销云有意义,公司拥有数百或超过1000多种在其营销部门运行的应用程序,并且您必须与大家融合。
这是关于他们需要解决什么问题,而不仅仅是卖6种不同的云。
付费媒体适合你吗?
这是我们合作伙伴的一个方面。
如果你看看我们的DMP今天做了什么,我们与出版商有关系,他们允许数据被引入,类似于Oracle数据云。但从DSP的角度来看,它是一个生态系统,而不是一个产品。
其他云营销公司也开始涉足数据资产和测量领域,Salesforce似乎在这方面也采取了更多的合作伙伴整合方式。你的未来有数据资产吗?
一方面,我们有Data Studio,这是客户以匿名方式共享数据的第二方工具。比如华纳兄弟(Warner Bros.)有一部关于拳击的电影,可以去HBO分享每周拳击观众的片段,以帮助充实观众。一些发行商的数据也可以通过这种方式获得。
但这就像付费媒体,我们可能连接或发送数据到另一个公司。
听起来像CDP。你觉得这个类别怎么样?
坦率地说,我认为这主要是市场营销。我们有一个CDP的所有部分,但实际上,那是什么?
我认为这只是一时的风尚。或者更确切地说,这是一种暂时的状态,因为人们正在超越DMP,与CRM的连接,并发展到移动。人们已经在这么做了。
我认为你会在几年内看到的是,许多三个字母首字母缩略词都会消失,这些东西将以更无缝的方式混合在一起。如果你看看今天的企业,还有很多孤岛:客户服务,销售,营销,分销,商业。您可以连接数据并协作,但需要做很多工作要做。但这就是方向。