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今天的专栏是由Roku全球营销解决方案副总裁Alison Levin撰写的。

传统上，黑色星期五是零售业假期的开球，但是今年，像2020年其他许多事情一样，正常情况不再正常。由于大流行，四分之三的消费者报告说，他们不会踏入今年黑色星期五的物理商店。哈里斯民意调查民意调查。同时，该调查发现，有40％的消费者计划在线购物黑色星期五交易，而在感恩节前，他们的假日购物将有近三分之二的美国人进行。

对于准备适应“现在正常”的营销人员来说，这不一定是坏消息。尽管有所有COVID的影响，但德勤预测这个假期购物实际上将在今年增加，在11月至1月之间的销售额达到1万亿美元。

不断发展的购物模式正在转移何时何地以及如何进行购买，为品牌营销人员创造了扩展的竞争环境。在11月下旬/12月初 - 黑色星期五，小型企业星期六和网络星期一的过程中，过去三个单独的时刻将在整个11月和12月的整个月中进行合并和扩展。

家得宝开始了黑色星期五特色菜11月6日，沃尔玛（Walmart）于11月11日宣布早期交易，百思买于11月的第一周启动了“自我待遇”的早期购物者储蓄计划，所有这些计划都旨在捕捉消费者计划在自己和他人上花费数十亿美元年。所有这些零售趋势都说明了现在正在展开的更大的零售叙述：消费者正在较早购物，他们对研究项目的研究和最终做出购买决策的方式变得更加复杂。

并且有多个指标指出许多曾经考虑过的“临时”修复程序的永久性，这些零售商部署了以适应COVID-19的零售环境。例如，最近的一项调查发现87％的消费者希望品牌继续提供路边拾音器和其他限制对亲自访问的过程，即使在COVID-19-19ss下来也是如此。

对于拥抱这些新兴趋势的营销人员来说，收益很明显。根据纽约时报Target报道，在上个季度，Curbside销售额增长了700％以上，百思买在2020年第二季度报告了将近50亿美元的在线收入，每10美元中有4美元来自路边或店内的皮卡。

这些零售行为转变只是重塑营销格局的变化趋势之一。尽管已经广泛报道了流媒体流量的大幅度增加的消息，但并未得到如此广泛的收集是，这次的大部分时间都没有增添整体电视观看。通过传统的线性电视广告系列，现在品牌完全无法实现的假日购物者数量爆炸了不止300万家庭仅在2020年上半年，就可以拨出电缆订阅。

现在，营销人员不仅需要调整其整体假期促销计划，以涵盖10周的时间范围（相对于少数特定日子），而且还将其营销预算转移到消费者实际上花费大部分内容查看时间的地方。

这些转变还在推动了在这个假期影响营销策略的另一种趋势，这是对新鲜创意的需求。凭借细长的假日购物和广告季节，我们开始看到多个品牌开发了两个甚至三轮以假日为中心的创意活动，以确保他们的信息保持新鲜和相关。品牌较早地吸引了购物者，例如为“自我购买者”而设计的消息传递，他们将在今年首先购买自己，然后在本赛季晚些时候在送礼清单上转移到其他人。

在这种背景下形成的另一个趋势是紧迫性和灵活性之一。许多品牌是担心重复从春季开始，Covid-19极大地影响了库存的可用性。这种可能的情况就是为什么许多品牌早日促进其产品的原因，远远领先于传统的感恩节周末。这也正在塑造营销人员的预算决策，因为更多的美元流入了灵活的平台，例如流媒体可以打开一角钱，以集中精力在具有库存的地理位置或不受运输限制影响的特定产品上。随着这种灵活性，可以选择将小型目标活动部署给利基市场，以及旨在到达每个流媒体家庭的大规模接管活动。

仅在一年前，我们才被认为是吸引和保留消费者的普通假期策略剧本。消费者改变了他们想要购物的方式，何时何地。线性电视已经将其作为主要工具的地位，可以在营销人员面对新的假期日历时遇到大多数购物者，这两个日历都更长，但也更加富裕，并有丰富的机会吸引购物者，他们计划在本赛季花费更多。现在，品牌必须拥抱这个机会，尝试新方法并在这个假期及以后赢得消费者的忠诚度。

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