甲骨文周一通过介绍客户数据平台（CDP）来踢出其OpenWorld会议，以将不同的数据源和订阅管理产品连接到盛开的订阅经济上。

CDP，CX Unity现在与Oracle客户体验（UX）云预先集成，旨在将营销人员的第一方数据与匿名第三方脱机和在线数据。

“您可以在许多方面将其视为下一代CDP，因为它不仅连接第三方和第一方数据，而且它是一个简介和客户智能服务，将在整个客户旅程中提供并被消耗的Oracle CX应用程序，“CX Cloud的Rob Tarkoff，EVP和GM，告诉Adexchanger。爱游戏体育骗子

连接云

CX云包括Oracle的前台云，涵盖了销售，服务和营销到商业的客户旅程。Oracle通过Oracle数据云提供第三方数据，但允许CX Unity用户使用任何第三方数据源。

Oracle希望能够启用CX Unity来与Oracle客户正在使用的任何产品使用。其营销和数据云产品从其他来源摄取数据并将数据发送到其他平台，例如Salesforce。Oracle表示，CX Unity支持GDPR的GDPR要求，但没有更详细。

Tarkoff表示，CX Unity为营销人员提供了一个实时，连续和情境观点的客户旅程。例如，CDP可以拉动有关客户未完成的服务请求的信息，以便在飞行中修改消息传递。或者营销人员可以在最近最近的购物车体验中了解客户的点击流活动。

机器学习和人工智能内置于每个云应用程序中，称为自适应智能应用程序 - 坐在CX Unity层的顶部。

“将能够在飞行中，将客户数据从服务，销售，商业和营销中汇集在一起​​，应用Oracle的内置机器学习，并能够在应用程序的上下文中提供最佳体验，”Tarkoff说。

订阅经济

Oracle还在蓬勃发展的订阅经济之后，其新的订阅管理产品。它可以为初创企业直达消费者商业模式和遗留物体商品公司提供服务，这些商品公司正在重新致以其产品的所有权，超越一次性彻底所有权模型。

例如，医院可以创建订阅模型以在不同的设施中共享MRI机器，而不是单独购买机器。

“[订阅管理]包括在前端配置订阅，放置智能，以优化业务或消费者的价值，然后在后端连接到计费和金融ERP基础设施，”Tarkoff表示。

移动到更灵活的使用和经常性关系模型意味着公司必须学习如何销售它并为客户注册和配置订阅的机会。

“This is a huge opportunity for digital marketers to move themselves from promotional campaign tacticians to really getting into the middle of revenue generation because subscription end-to-end – because it’s a recurring model – has more digital touch points, and those are typically owned by the marketer,” Tarkoff said.

他认为它是公司内部数字营销商的最大潜在角色扩展之一。

“数字营销曾经只是客户收购，分割和思考它作为一个高漏斗活动的领域，”托克夫说。“现在，更多的触摸点沿着通过订阅正在续订产品和服务的旅程，正在购买附加组件，并重新配置订阅，因此有这种生活，呼吸客户之间的经常性资产关系公司，特别是在物质市场上，没有使用的商品市场。“

'ABM for SMBS'

同样在星期一，Oracle数据云推出了一个SMB解决方案，以帮助B2B营销人员找到和针对小企业。

Oracle改变了其小型企业数据分类法，例如，帮助B2B等银行和金融机构这样的营销人员发现，在良好的信誉或从事外交交流的小企业中找到了不断增长的小企业。

Oracle还改进了其匹配功能，以帮助B2B营销人员找到与网站或公司电子邮件无关的小企业。现在B2B营销人员可以按名称，而不是电子邮件地址匹配小型企业，并且信息被带入数据云ID图形。

“以前设计的ABM（基于帐户的营销）是为了管理大型账户，但您不必限于Into，”Oracle Data Cloud的产品和数据策略的Niraj Deo，告诉Adexchanger。爱游戏体育骗子“我们为使SMBS的ABM是ABM。”