Salesforce周二推出Salesforce Customer 360，一个统一的客户ID，在其销售，服务，商业和营销云产品套件上连接概况数据。
“现在有许多人与品牌互动，并在这些技术层面和媒体背后丧失了一定程度的控制，”新产品的产品管理高级副总裁Patrok Stokes说。
Salesforce Customer 360在旧金山公司的年度Dreamforce会议上亮相，提供给客户提供的免费额外功能，运营Salesforce的云产品。Salesforce Customer 360成为在Salesforce中居住或从其他来源中搬运的数据的船上和集成集线器。
在Salesforce数据的顶部 - 可以包括来自商业云或来自营销云的广告系列数据的CRM或交易数据 - 插入Mulesoft的集成API的任何合作伙伴都可以合并到客户360中。
Stokes称为Mulesoft的中间件技术，Salesforce今年早些时候购买了65亿美元，对新产品至关重要。
“来自多个地方的数据而不是仅仅是Salesforce Consoles，可以像流失风险，终身价值和更完整的个人资料数据一样，”指标。“
Salesforce Customer 360还应为客户提供更好的真实客户或观众基地。
Stokes说，跨Salesforce产品和其他厂商跨Salesforce产品和其他供应商的不同数据驱动档案的品牌可能只会看几百万个人。
这些id还可以在Salesforce不直接参与的领域为其合作伙伴提供帮助，比如媒体购买和归类。
一旦客户360删除了重复并加强了附加到个人资料的数据，它可以将这些ID发送到购买谷歌等平台或测量合作伙伴，宣布归属于6月份与Salesforce的讨论合作伙伴关系标志着第一次Google Analytics数据被允许离开Google所有的系统。
Customer 360 is launching with products for a few common use cases, including linking data from its marketing and commerce clouds to connect, say, abandoned ecommerce shopping carts to online ad audiences or enabling live service agents to access a customer’s case history and lifetime value data, Stokes said.
“但是我看到这种成长的地方，”他说，“是一个像App Store的东西一样的集成。”
