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一旦coronavirus-induced手纸抢购随着时间的流逝，消费者可能会对他们的TP狂潮降温。

但COVID-19有可能在人们购物、消费媒体以及看待与他们有业务往来的品牌的方式方面，带来更多永久性的行为改变。

“这里真正的问题，也是最有趣也最难回答的问题，是当这一切都结束时，会发生什么，”弗雷斯特研究公司(Forrester)的首席分析师吉姆·内尔(Jim Nail)说，他正在波士顿做WFH研究。“一旦人们能够恢复正常生活，他们会恢复正常吗?”

甚至在新型冠状病毒出现之前很久，一些明显的行为模式转变——流媒体的增加、电子商务的增长和对在线送餐的吸引——就已经在加速。

高德纳(Gartner)的分析师凯特·穆尔(Kate Muhl)说，即使是花更多时间呆在家里，也已经以“精神茧”的形式出现，尤其是在过去四年里。

“[它]态度相当于老式作茧,面对经济的不确定性,人们关注社会生活在家里,只有精神作茧,我们一直在研究一个情绪回落,反应文化的紧张局势和极化来定义美国的经验,“Muhl说。

“现在发生的每件事，”她说，“只会放大潜在的文化条件，把多年来发生的事情变成字面意义上的——留在家里。”

控股模式?

举个例子，新冠病毒正在引发电影发行方式的巨大变化，这可能会对人们消费好莱坞娱乐的方式产生持久影响。

在本周影院关闭的情况下，多家电影公司表示，他们将把自己的首批影片在国内上映，包括《巨魔世界巡演》(Trolls World Tour)、《狩猎》(the Hunt)和《艾玛》(Emma)，这些影片都将在影院上映的同一天被点播。

群邑全球商业情报总裁布莱恩•维泽(Brian Wieser)表示:“长期以来，电影行业一直希望在没有影院窗口的情况下直接将内容分发给消费者。”“这对社会规范和人们看电影的方式所产生的影响是不可低估的。”

然而，影响有多大，只有在未来几个月才能清楚。而且，一旦安全了，外出的想法也不会消失。

“只要看看sars后亚洲的环境就知道了，”威泽说。

尽管媒体消费显著增长尼尔森自COVID-19爆发以来，视频SSP SpotX的全球市场视频广告库存增加了16%。Forrester 's Nail预计，当危机爆发时，这一峰值将趋于稳定。

为了方便而改变消费者行为是一回事，但是“我们可能会看到像电影这样的东西的相反情况，”Nail说。

他说:“我敢肯定Netflix正在经历一个巨大的增长，并将持续数周或数月。”“但我怀疑，人们将会有一种被压抑的欲望，想要离开这个鬼地方。”

商务水晶球

不过，对电子商务的更广泛接受可能是行为转变持续的最明显的例子之一。

威泽表示:“尽管电子商务以前得到了相当广泛的使用，但它并非对所有事物和所有人都适用。”“但现在在你可以使用它的地方，它可能会成为购买某些产品类别的默认方式;一旦一个新的习惯开始，它可能不会改变。”

中国是疫情的第一个受害国，也是疫情最严重的受害国，目前正逐渐恢复正常状态。中国可以充当一个水晶球，预测其他市场可能发生什么。

威泽说，尽管来自中国的数据显示，1月和2月与商业相关的活动下降了20%，但电子商务实际上增长了3%。

当然，你必须对此持保留态度(如果你还能在书架上找到的话)。

本周早些时候,eMarketer对其在中国的广告支出预测持怀疑态度该公司预测，其年度媒体支出增长将从10.5%(1210亿美元)降至8.4%(1130亿美元)。这是自2011年eMarketer开始追踪中国广告支出以来的最慢增速。