KRISTI ARGYILAN:我的重点是如何利用我们的第一方数据来理解如何更恰当地吸引客人。我们痴迷于拥有优越的(客人)体验,这促使我们作为受数据驱动的营销人员从不同的角度思考问题。
我们从人类开始,而不是数字衍生的受众,我们正在做出决定的数据比以往更丰富。因此,作为个性化的,从电视到数字执行的一个部分相关内容对我们来说是一个很大的差异,我们继续看到它的表现更强。
那么如何利用第一方的数据呢?
所有基于对第一方数据执行的产品都通过Guest Access。
我们有一个团队正在开发这个市场,目前有来自100-200家发行商的库存。所以我们在寻找能够为我们的客人提供价值的发行商,并确保这些协议的达成。然后,有15名左右的专家(在Target的内部交易部门)推动程序化执行。
你在哪些方面看到了Guest Access的增长?你在哪些方面寻求增长?
我们的收入增长大部分来自供应商合作伙伴。我们已经看到了互补行业,保险卖家和汽车公司的需求。有一个销售团队致电机构并告诉我们的故事。
你2017年的Guest Access重点是什么?
我们希望我们可以在市场上进行一些可寻址电视。客人访问的愿景是我们将坐在平台内的所有渠道,我们正在推动一个激进的议程来包括电视,而不仅仅是视频。
我们的假设是,很容易识别出高评级的节目和这些观众,但有很多长尾节目,我们可以在我们的客人中找到很多货币。因为行业评级,很多节目没有什么价值。
你所看到的衡量标准和期望是什么?Guest Access活动是否以某种方式与可衡量的店内结果相关联?
我们从整体上来看,我们最初通过Guest Access运行的一些项目在我们的商店中取得了非常好的销售结果。
对于供应商合作伙伴,我们的想法是销售更多,无论在商店或在线,但在许多情况下,我们的合作伙伴欣赏销售结果,并对客户的见解感兴趣。他们想知道他们的顾客在商店里购买的次数是多还是少,或者他们针对目标市场投放的广告是多还是少。
你有任何为Guest Access做贡献的技术供应商或外部合作伙伴吗,或者它完全由Target支持?
我们有一个技术和服务堆栈。我们的想法是借用一些最好的合作伙伴,同时我们建立自己的能力。默克尔就在这一堆里,谷歌也是。我们还与Acxiom合作作为卫星DMP,这样合作伙伴就可以匹配他们想要带来的任何数据。
在开发自己的工具时,我们也与其他供应商合作。我们保持一个非常严格和常规的RFP流程,所有的东西都是专门为插入和插入而设计的。
在向数据驱动的营销和媒体平台转型的过程中,零售商面临哪些组织挑战?
我会说出我们必须推动的事情之一就是打破了筒仓。有一种理解,我们需要创建一个结构可以从一个频道移动到另一个频道的结构,但是一些部门在它们之间存在很暗的线条。不同的团队获得独立的决策权和预算,但沟通和预算没有水平移动。
现在我们让每个人都坐在具有相同对话的同一张表中,这是数据。