独立媒体机构media Storm的首席数字官Charlie Fiordalis表示:“Facebook的衡量失误与财务无关,但它侵蚀了我们对Facebook内部衡量标准的信任。”“我们不相信Facebook会给他们自己的作业打分。”
这是一个有围墙的花园。IPG交易部门Cadreon项目副总裁泰勒·皮茨(Tyler Pietz)表示,像Facebook这样的大型消费者平台是大量个人身份信息的守护者,这意味着他们必须小心行事。
但是,“围墙花园”也“为广告商提供了一个巨大的障碍,他们需要一致的计划/购买方法和持续的测量能力,”皮茨说。“而且,如果Facebook没有能力解决自己的不足之处,或者重新定义对自己有利的标准,我认为广告商仍然会很犹豫地向Facebook大举投资,这是可以理解的。”
第三方测量对Facebook来说并不陌生。大约在去年的这个时候,Facebook与Moat合作独立衡量其视频广告,去年4月更多的合作伙伴整合广告科学,comScore和尼尔森。
比如,Moat很快就指出,Facebook报告的度量错误与Moat无关。Moat首席执行官Jonah Goodhart表示:“Moat的所有数据和指标,包括视频广告的平均观看时间,都是准确的。“我们赞赏Facebook承认这一错误的透明度。”
无论如何,Facebook都将面临压力,必须做出一些引人注目的重大声明,无论是围绕一个新的可验证的衡量标准,还是扩大合作伙伴关系,以安抚其批评者。媒体机构Assembly的首席情报官伊蒙•博伊尔(Eamon Boyle)预测,这将在未来12个月内发生。
“这是一个创新为王的行业,但如果人们在某个时候失去了对某物的信任,即使是一家大公司,它也可能失去它所获得的货币,”Boyle说。“当没有透明度的时候,任何东西的真正价值是什么?”总的来说,这是我们的大问题,而Facebook只是对此做出了贡献。”
但是,如果说广告商因为透明度问题而打算减少在Facebook上的支出,那就太简单化了——事实上,Facebook就是这样宣布周二,Facebook平台上的活跃广告商数量刚刚达到400万——或者,视频度量失误将导致Facebook改变主意,让花园的墙倒塌。
解决方案可能是介于两者之间的某个地方,双方都有一点摇摆。
“我相信‘金钱万能,狗屁行走’这句老话在这里非常适用,”皮茨说。“不出所料,当Facebook看到增加价值的机会,或认为现有收入面临可信威胁时,它表现出了最大的意愿来调整其广告产品,以有利于广告商。如果广告商能够形成统一战线,明确要求,并愿意将投资视Facebook提供的可行解决方案而定,他们将面临最大的成功机会。”
视频是Facebook战略的一个核心组成部分——尤其是移动视频——Facebook有必要提振信心,保持财源滚滚。
让我们从广告商寻求更多第三方测量的问题中回过头来看,关于跨平台数字测量还有一个更广泛的问题有待解决。电视可能有它的缺点,但它是一个被证明是讲故事的频道,广告商已经习惯了这一点。
独立数字代理公司全能(全能)的首席创新官罗伯·格里芬(Rob Griffin)说,“每个人都在努力在数字平台上讲故事,尤其是在围墙花园中,你不知道不同受众之间的交叉点在哪里。”“对于所有的电视问题,你基本上知道你会看到什么。但通过数字化来衡量一个品牌故事——这比引入第三方要复杂得多。”