Apple的隐私更改为电子邮件 - 以及营销人员应该如何应对

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         <p><em>“</em><a href=数据驱动的思维“由媒体社区的成员撰写,并包含关于媒体数字革命的新想法。

今天的专栏是由Kerri Driscoll,数字战略总监Kerri Driscoll撰写的Merkle.

在Apple全球开发人员会议上,苹果宣布它打算将额外的隐私参数放置在具有其邮件隐私保护功能的电子邮件中。

具体而是苹果在发布会上发出了这样的呼吁,该功能停止发件人从使用不可见像素来收集信息,帮助用户防止发件人知道他们打开电子邮件时,并掩盖用户的IP地址,以便与其他在线活动链接或用于确定位置。

虽然现在说这一声明的影响会有多广泛还为时过早,但很可能会对特定的电子邮件指标产生重大影响。在iPhone、台式机和iPad上,原生Mail应用提供了近40%的电子邮件,根据Sparkpost.

除此之外,苹果还明确提到了一种新方法,即电子邮件中的所有内容都将被预加载,而不是动态提供。Gmail和雅虎在过去几年都采用了类似的方法。

这意味着指示开放的像素可以充气。营销人员要当。不仅如此,还是一旦这些图像缓存,它们将保持不变。因此,从设备到设备的任何使用实时内容或转发图像将变得停滞不前。

那么,这对营销人员意味着什么?主要的外卖是小型和中型企业需要做好一些潜在的重大影响。

重新考虑您的测试策略

发送时间优化(STO)将以某种容量划制其统一化,因为电子邮件打开时间将不准确或潜在没有报告。

机器学习和工具,比如Salesforce营销云中的Einstein STO功能,很可能不得不转向以解决这个问题。A/B测试和test-and-roll也将被边缘化,因为开放赢家可能在消息中处于同等地位。另外,转发给非开赛者将被稀释,并可能成为一种不可行的策略。

为此,应根据历史开放速率重新评估客户旅程,并由点击或下一个不承担初始读取的最佳消息来重新评估修改。

重新评估动态内容

实时个性化技术公司已经建立了一个基于位置,倒计时,库存,天气等的动态内容的整个业务臂。鉴于Apple将缓存图像,这可能会使动态信息无关紧要。

重新考虑你的方法,专注于你对客户的了解,并引入一些属性,如带有现有购买的补充产品、客户偏好或不假定有人与以前的消息有关联的内容。

关键是要创造一些其他相关的考虑因素,让你有机会加深与客户的关系。

让组织准备以不同的方式思考和测量

无论是与您自己的团队还是领导团队,现在开始对话迁移到不同的指标。

例如,打开将不再是成功的可行度量,因为Apple可能会在预加载消息时将大多数电子邮件标记为“打开”。

那么,你要如何创造更深层次的关系呢?

基于你对客户的了解和管理来构建体验,而不仅仅是打开和点击。

失去基础指标是挑战,但在任何情况下,许多人都将被认为是虚荣度量。是时候继续前进了。虽然开放可能仍然是名单卫生的历史指标,但它们可能不再作为成功的指标工作。

我的建议?把每封邮件都当成一次经历。

利用这个机会覆盖超越开放,思考多通道时刻和连接点,为您的客户提供下一个最佳信息和体验。

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