主席联合创始人Anna Brockway在品牌中的家园

主席主席和联合创始人安娜布洛克

在共同创建高端复古家具市场,在2013年与她的丈夫格里格队主席,安娜布罗克不会三思而后行地想到数百万美元的超级碗商业。

这是因为罗克威是Levi的顶级营销主管七年。

但作为一个创业企业家,她表示,性能营销感觉像“更负责任的方法”一样,因为它是有针对性的和归因的。

结束了3300万系列B系列B资金去年,主席进行了第一个广泛的品牌研究 - 并且调查结果明确表示是重新拥抱品牌的时候。

“认识我们的人,爱我们 - 并有离线性的亲和力,”布洛克道说。“但我们的意识很低。”

3月份,每年销量约为1.3亿美元的主席,在流动电视和展示中发起了一项大规模营销活动,甚至创建了自己的主席品牌印刷杂志。

“我们意识到我们有一个伟大的品牌的开始,”布洛克说。“但我们需要超越我们的崇拜状态。”

布洛克与adexchanger说话。爱游戏体育骗子

爱游戏体育骗子adexchanger:主席如何与Wayfair或West Elm的喜欢竞争?

Anna Brockway:一件事对我们有利,但我们无法预测,是由于新制造的家具和港口备份的供应链中断,复古是对流行病中的人们的吸引人的解决方案。3月在苏伊士运河发生了什么是一个很棒的例子。根据定义,复古已存在,并立即准备发货。

较年轻的客户也越来越舒适升级,并购买重新包装。他们欣赏这种风格,这是这个星球上的温和。

谁是主席的目标受众,你是如何扩展的?

我们的客户是35到55岁,妇女80%,这是不居价的。我们以优质的价格运营,因此我们的客户大多数与每年250,000美元的家庭收入大多数富裕。他们经常拥有多个家园,如夏天的家园和山区,除了他们的主要住所,所以他们有很多空间来装饰。

对于我们的Gal - 这就是我们所谓的客户 - 购物家具和家居装饰是一种爱好和一种为她的生活的创造性表达方式。它实际上让我想起了很多时尚业务。她希望她的家的风格反映她的个人敏感和性格,以与她的衣服相同。

但我们最重要的购物者对高端家具感兴趣,因为这是他们的工作。专业的室内设计师是我们的关键。他们通常每次装饰多个房子,他们在我们的网站上推动了狮子的购买。

您如何改变您的营销来吸引这些不同的群体?

我们花了很多时间考虑如何通过离散B2B营销计划与设计师合作。但是在大流行期间发生了一个有趣的事情。我们看到我们的通用买方[购买]开始匹配,在某些情况下,我们通常会看到来自贸易的任何东西。

第二栋房子的人有少于其他地方花钱。为我们提供了一个独特的机会,可以走向更加直接的消费者,它是我们推动我们的品牌活动的动机的一部分。

主席的沙发

你选择了什么渠道?为什么?

在媒体消费方面,我们的Gal是一个庞大的消费者选择打印标题,特别是家用杂志。她还看着房地产秀,如HGTV或百万美元装饰师。这就像她的ESPN。

但在过去的一年里,我们对媒体电视非常兴奋,因为它让我们有机会在我们想要专注的编程和获得高度归属的方案方面高度瞄准。你不能用电视了。

我们还在Instagram和一些Facebook上进行了付费社交,以及直接邮件广告系列。我们于3月推出了自己的品牌印刷杂志。

为什么创建杂志而不是在现有的家庭装饰酒吧广告?

它实际上是更便宜的,我们发现,更有效地创造自己的东西,而不是在其他人的杂志中购买广告。关于室内设计类别的幸运是探索和胃口有很多东西。我的意思是,有整个电视网络专用于它。我们有很多惊人的库存,所以为什么不用它来讲述自己的故事?我们将杂志视为差异化的戏剧。

如何使用数据来帮助产品发现?

我们在推出这项业务时我们做得对的一件事 - 我为我的CTO充分信用 - 这是我们在网站上标志着风格,价格,颜色,材料,位置的每一件商品,你叫做。现在我们处于一个职位,将此高度结构化数据应用于我们不断增长的库存目录,并将其与我们450万的每月购物者相匹配。当你这样做时,你开始看到一些有趣的风格趋势。

什么样的趋势?

我们看到客户的个人趋势,例如这个人似乎对艺术装饰感兴趣,例如或正在寻找此目的或那个价格点。这使我们能够创建个性化体验。我们网站上有550,000个单一的物品,所以我们必须小心创造一种经验,而不是压倒性的。

但我们也看到了区域一级发生的趋势。例如,在洛杉矶,我们看到了对艺术装饰的新兴兴趣,并远离波西米和加州休闲。

自大流行开始以来,您观察到什么是对购物行为的?

即使在大流行前,家具也是美国增长最快的电子商务类别。正式的数据仍在出来,但我说,在2020年,我们可能在一年内看到五年的股份增长。

由于人们被迫在家花更多时间,他们意识到他们关心它的外表和感觉。人们正在用家庭作为办公室和学校,他们在户外娱乐 - 而人们正在搬家。当人们寻求更多空间和更实惠的住房时,全国各地发生了重大财富迁移。随着每一个举措,至少有一些关于家庭家具的相关支出。

这次采访已经编辑和浓缩。

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