CVS药店的新广告网络——CVS媒体交易所(CMX)，在8月推出。但在COVID-19爆发之前就已经在进行了。

不过，这次大流行恰逢其时。

“电子商务和全渠道购物已经在上升，”CVS Health前台和全渠道营销副总裁艾琳•康顿(Erin Condon)说。“但在后冠状病毒时代，这一趋势有所加速，因此所有人都更多地参与数字媒体平台和数字实现机制。”

以下是关于CMX你应该知道的六件事。

1.视觉上

CMX背后的理念是帮助广告商和供应商在CVS顾客购物的时候找到他们——这与CVS多年来通过更传统的方式(如直接邮寄)所做的没有太大区别。

康顿说:“我们只是在增加投资，并加强对营销技术的关注，以便在客户消费更多的渠道中进一步个性化我们与客户的接触，无论她是选择在网上购物还是在实体店购物。”“我们一直在寻找新的渠道，能够给我们的业绩数据带来回报。”

2.渠道

CMX允许广告商根据CVS客户数据通过不同渠道投放广告。该平台可用于提供离线程序化展示、在线视频、搜索和社交广告、CVS.com上的横幅广告和CVS商店内的放置。

大约76%的美国人住在距离CVS实体店5英里以内的地方，CVS药店(CVS Health的零售部门)有近1万家实体店。

3.的数据

CVS可以从它的忠诚度计划ExtraCare中获取数十年的数据，Condon说，“我们的客户允许我们使用这些数据，因为我们可以与他们进行价值交换。”

她说，CPG公司往往难以全面了解客户。

但她说，CVS购买历史数据与CVS物业内外的数字交易以及其他基于兴趣的数据相结合，有助于填补他们知识上的空白。

4.服务

CMX作为托管服务可用。CVS与客户合作，为活动建立受众，并预先设置kpi。

康顿说:“然后我们就动手执行这些活动。”

CVS的分析团队成员会提供飞行报告，说明哪些广告以何种节奏被提供，并处理飞行途中需要进行的任何优化。后台还有一个包含这些信息的仪表板，如果供应商愿意，他们可以自己跟踪投资回报。

5.测量

各品牌可以通过一个闭环系统来衡量其营销活动的有效性，CVS根据其庞大的实体业务足迹，可以可靠地宣称提供这种系统。CMX客户还可以跟踪品牌销售提升、品牌健康指标和新买家增长。

Condon表示:“我们的CPG合作伙伴希望了解买家是谁，但这不仅仅是计算与某个广告相关的销售或旅行次数。”“他们想知道一个产品类别有多少新客户，有多少客户购买过或没有购买过他们的品牌或该产品类别——如果你想了解媒体的长期价值，这是重要的信息。”

Condon说，CVS也在寻求进一步发展其A/B测试能力。

6.定价

广告定价是根据一个品牌在创建受众和媒体计划时需要多少帮助来制定的，以及他们是否需要创造性的帮助。CMX提供了一个完整的创造性支持选项。定价还取决于品牌想要的分析水平和深度。

“都是定制的，”康顿说。“我们与供应商合作，以满足他们的目标和预算，我们确保他们的预算足以满足目标。我们不想做的一件事是说，如果根据给定的预算，我们不可能实现某些事情，我们可以实现它。”

闻起来像购物营销

CVS并不是唯一一家将数字广告视为重大机遇的零售商。零售商们意识到，他们的第一方数据对品牌非常有吸引力。

沃尔玛最近推出了一个自助广告平台和一个广告API营销合作伙伴计划;克罗格有一个自助平台叫克罗格精确营销自2017年以来;目标拥有自己的媒体网络(去年更名为Roundel)，甚至家得宝(Home Depot)也在采取行动，推出了一套名为零售媒体+ (Retail media Plus)的本土广告解决方案。

大多数零售商至少在一定程度上是受到了亚马逊的刺激。

根据Merkle最近的一项调查，95%的cpg用户会在亚马逊上进行消费者营销，而不管他们是否直接通过该平台进行销售。

但CVS Health对健康和制药品牌的关注是一个不同点。

康顿说:“亚马逊建立了一个非常成功的业务，值得称赞，但我们专注于客户和我们的使命，帮助人们走上更好的健康之路。”“我们在这方面已经做了很长时间，我们在全国拥有数千家门店，这使我们在成为当地社区医疗保健提供商方面处于一个独特的位置。”