在隐私合规方面,与你合作的人很重要。
如果广告商没有对他们的媒体和数据合作伙伴进行以隐私为重点的尽职调查,他们很容易发现自己处于公关危机的中心(没有成功),或者面临诉讼(没有成功)。
随着隐私法在不同的州开始生效,后者不再是一个假设。
周三,一家独立验证数据提供商质量和合规性的初创公司Neutronian发布了一项新的评分,对出版商网络、广告技术平台、零售媒体平台、数据提供商和品牌是否在数据隐私方面采取了符合标准的方法进行排名。到目前为止,它已经获得了3000多个域名。
Neutronian首席执行官兼联合创始人帖木儿·亚纳尔表示,这个想法是为了让广告买家使用隐私评分作为审查和基准测试合作伙伴的工具。
“必须有一种标准化的方式来比较和讨论这些事情,”亚纳尔说,他于2019年创立了Neutronian公司。在这次冒险之前,他卖掉了他的机器人检测初创公司,MdotLabs2014年加入Comscore公司,并担任Hitwise公司的临时首席执行官兼总裁。关闭2020年初的业务)。
Yarnall说:“我们需要更多关于数据隐私的公开讨论,我们需要一个框架,让我们讨论生态系统在哪里做得好,在哪里需要改进。”
常见的隐私问题
一个明确的改进领域是隐私政策。
大多数公司要么有非常混乱的隐私政策,要么根本就没有隐私政策。在许多情况下,出版商网络与通用的保护伞式公司隐私政策相关联,这使得选择不收集数据几乎是不可能的。
Yarnall说:“即使是一个主题专家也很难解读这些政策。”
另一个常见的问题是缺乏数据最小化,这一概念一直是欧洲隐私法规的核心,但刚刚进入美国。的加州隐私保护法该法案将于1月1日生效,其中包括一项新要求,要求企业将收集的数据量限制在实现特定目的所必需和直接相关的范围内。
Yarnall说:“当你收集到的信息超过你的需求时,你就给每个人都带来了风险:消费者、品牌和出版商。”
很简单,扳机
但围绕一个新类别大肆宣传也可能成为隐私失策的载体。
例如,一些零售商急于将自己的第一方数据(包括与购买相关的信息)货币化,却忽视了隐私方面的考虑。
作为其评分系统的一部分,Neutronian衡量了消费者选择退出零售商忠诚度计划的难易程度,这是那些急于进入新兴和蓬勃发展的零售媒体网络类别的公司的一个关键数据来源。
有些零售商真的会让你去挖去寻找选择退出。
Yarnall说:“在我看来,从合规的角度来看,这是有问题的。”
Neutronian发现,平均而言,零售媒体网络在隐私排名上的得分比“标准”第三方数据提供商低16%,这并不像听起来那么令人惊讶。
Yarnall说:“所谓的传统第三方数据提供商一直受到批评和指责,他们实际上已经变得非常关注隐私,而在其他情况下并不一定会发生这种情况。”
Neutronian将数据隐私定义为个人根据消费者期望和任何适用法律(无论是CPRA还是GDPR)控制访问其个人信息的能力。
为了确定一家公司是否符合这一阈值,Neutronian混合使用了人工审查和自动爬虫工具,这与品牌安全供应商抓取页面上下文的方式没有什么不同。
爬虫直接从域名或应用程序收集数据,包括是否有一个有效的退出机制,以及隐私政策和适当的数据披露是否到位。然后,人工审计人员验证Neutronian爬虫收集的数据,这反过来有助于训练自动化模型。
Neutronian还会考虑公开的信息,比如检查一家公司高管团队的背景,看看这些信息是否与Crunchbase和LinkedIn上发布的信息一致。
即使一家企业是否准确地列出了其办公地点,并在其网站上清楚地标注了“联系我们”表格,这也是相关的。
Yarnall说:“所有这些信息都与公司是否存在安全风险有关。”
虽然Neutronian与调查平台Dynata、零售广告和分析公司IRI、程序平台Causal IQ和数字性能代理公司Labelium有正式合作关系,但它不需要与公司建立直接关系就可以爬到该公司的领域。
隐私=性能
Labelium计划使用隐私评级作为试金石,以决定是否与某个数据提供商或出版商合作。就是说,你得有这么高才能骑马。
Labelium执行副总裁兼媒体主管克莱顿·麦克劳克林(Clayton McLaughlin)表示,Labelium的最终目标是评估合作伙伴的隐私评分是否与更好的活动表现相关。
麦克劳克林说:“我们相信,隐私保护的改善最终会带来更好的表现,无论是提升品牌还是带来更直接的结果。”
而且已经有初步证据表明,优先考虑隐私可能对业绩有好处。拥有负责任的数据实践的公司通常会看到购买意愿增加23%研究去年由Magna和数据治理平台Ketch发布。
麦克劳克林说:“品牌开始考虑隐私的影响,无论是对媒体表现的可归因影响,还是对品牌的长期影响,避免负面公关,还是仅仅与他们所说的价值观保持一致。”“有很多不同的方式来思考隐私能带来什么。”
Neutronian将每季度更新一次隐私评分,并计划最终每月扫描一次域名。