该公司周二表示,该公司表示,该公司已收购了一个经验商业代理商的Livearea,以2.5亿美元。
Merkle将加入Livearea 590名员工的名单。
Livearea与零售商和品牌合作,虽然主要是零售商,商业和营销。它提供了设计和创造性的策略,但其主要产品将客户数据与电子商务技术相加,如订单管理系统(OMS)和营销云。其中一些客户包括阿迪达斯,提前汽车零件和芭比娃娃。
品牌和零售商的客户数据往往存在于支持个人业务功能的孤岛中,例如广告,客户服务,销售和商业。现在这些公司正在尝试将这些部门与基于普通的客户数据集联系,Pete Stein表示,Dentsu的经验和商业领先。
斯坦德说,许多品牌正在投资客户数据平台。这可能导致对话的对话,为什么来自忠诚度程序的数据没有连接到客户服务的数据或基于电子邮件的广告活动。
“(品牌)正在寻求找到可以帮助他们在每个接触点之间连接客户体验的合作伙伴,”他说。
Merkle是数据分析和数据驱动广告的旧手,包括电子邮件。Livearea增加了后端的商业集成。新功能镜像通过营销云Salesforce和Adobe来推动他们自己的前端断开的云套件:经验,商业,销售,广告和分析。
在品牌和零售商中,这些趋势正在扩大整个组织的营销和技术。斯坦德说,Merkle和Livearea都有与CMOS一起使用CMOS的经验,并说。然而,最近,客户数据的紧迫性正在与经常监督商务投资的商品,CROS甚至CFOS一起带来这些成员。
Stein表示,在使Livearea的提出的收购目标取得了吸引人的收购目标的规模,其现有的客户群及其实体零售体验。当持有公司谈论添加“商务机构”时,他们通常意味着一个专注于亚马逊的小型媒体购买商店。他们没有Omnichannel零售或与其他商业技术的经验,例如营销云。
“对于我们在Merkle,我们真正擅长的是帮助品牌制定数据周围的策略。然后,现在与Livearea一起,我们可以有效地在商业方面执行它,“斯坦德说。