妮维雅的母公司使用人工智能来了解其表现最出色的创意人员的DNA

德国护肤品公司拜尔斯道夫(Beiersdorf)旗下品牌包括妮维雅(Nivea)和优色林(Eucerin),该公司利用数以百计的创意资产开展了大规模的宣传活动。

然而,直到最近,该公司只能确定哪些创意人员表现出色,而不能确定原因。

拜尔斯道夫(Beiersdorf)北欧区数字业务主管亚当•赖特(Adam Wright)表示,对于一种资产为何优于另一种资产,“我可以做出假设”。

拜尔斯道夫最近开始与一家名为Automated Creative的初创公司合作人工智能测试品牌创意资产的不同元素,如视觉效果和信息传递,以提高媒体表现。

Wright表示,Automated Creative技术的“魔力”在于,所有的个人创意资产都被标记在后台。这种标签帮助拜尔斯道夫理解为什么特定的广告对特定的受众有效。

他说:“你可以了解一个优秀员工的基因,知道他到底是怎么做的,为什么这么做。”

让它流行起来

了解资产出现的原因意味着拜尔斯道夫可以在接下来的冲刺或迭代(包括模板)中生产出更有创意的产品,类似于那些表现最佳的产品。

Automated Creative的北美董事总经理兼主管Dan Moseley表示,Automated Creative的方法不同于传统的动态内容优化提供商,因为它不断从市场数据中学习,并根据哪些变体表现最佳来调整创意资产。

莫斯利最近被任命为自动化创意公司在美国和加拿大扩张业务的负责人,他表示:“我们在这个过程中消除了那种程度的战略预感或创意自我。”

在过去的12个多月里,“创意团队一直在为北美的许多客户提供服务,”莫斯利说。“由于这些客户关系的成功,我觉得在这里立足是正确的”,并与同一时区的人面对面工作。

奔向成功

Automated Creative和拜尔斯道夫(Beiersdorf)最初因为一个播客而相互关注。

2021年5月,Automated Creative创始人汤姆·奥勒顿邀请赖特成为他的“广告商观看广告”播客的嘉宾,在这个播客上,广告商讨论和评论其他品牌的广告。

拜尔斯道夫此后在多个项目上与Automated Creative合作。

他们于2021年9月合作的第一个项目以妮维雅皮肤指南网页应用程序为中心。这款基于人工智能的自拍扫描工具从1万名女性中提取了1200多万张图片,并根据用户的皮肤照片提供产品建议和建议。

妮维雅皮肤指南应用程序已经推出,但拜尔斯道夫正在努力吸引首次用户。Automated Creative分析了妮维雅的创意资产库和社交媒体上与护肤相关的各种对话,并围绕对话中出现的主题制作了广告社会听

拜尔斯道夫通过考虑实时响应的创意冲刺来修改飞行广告的视觉效果和文本。

Wright表示:“我们找到了一种方法,能够以最低的每次点击成本或每次操作成本吸引人们使用这个工具。”

在2022年1月的另一个项目中,Automated Creative为妮维雅创建了一套创意资产,用于在其社交渠道上推广妮维雅唇部护理产品,该产品的市场份额一直在下降。

通过测试许多不同版本的创意,并将视觉效果与“功能性”信息(例如,“小到可以放进你的手提包”)配对,Automated creative能够确定在社交媒体上最有效的方法。

妮维雅后来利用社交媒体上表现最好的资产进行户外创意。

破解密码

其他项目包括为新品牌发布消息、为妮维雅的CRM数据库开发潜在客户、为妮维雅网站增加流量。

与Automated Creative合作,使妮维雅在潜在客户开发活动中的每条潜在客户成本降低了40%。妮维雅(Nivea)也发现,在一次社交流量活动后,每次高质量访问的成本下降了60%,而在一次电子商务活动中,广告支出的回报增长了20%。

至于下一步,拜尔斯道夫正在寻求扩大与Automated Creative的合作伙伴关系零售媒体通过亚马逊业务,该公司在亚马逊的展示业务上投入了大量资金。拜尔斯道夫还在探索Automated Creative能否提供见解,帮助其破解网红营销。

莫斯利说,营销人员可能已经带着紧张的预算进入2023年,并对“人工智能和自动化的世界感到有点困惑”,因为“一切看起来都很光鲜,一切都很紧迫”。

但他说,在评估人工智能技术时,公司应该关注的问题是:“我的业务挑战是什么,我如何使用自动化来帮助我获得更好的数据?”

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