营销人员将假期运动调整到寒冷的经济气氛中

广告商在这个黑色星期五和网络周中转移了他们的假日活动策略,以响应经济逆风而向下移动。

价格上涨,消费者支出下降,供应链问题在失控通货膨胀的背景下持续存在 - 一个购物者的最关心当他们储备节日礼物时。更不用说有一个迫在眉睫的衰退预测2023年。

消费者感到从住房到感恩节晚餐的一切生活成本的增加。平均在美国,今年的火鸡的价格比2021年高出50%。注重预算的买家开始对品牌忠诚度的讨价还价重视。

因此,营销人员在可衡量的媒体上进行归零并优先考虑下流口客户转换,这不足为奇。在艰难,不确定的时期,建立品牌知名度通常落在了路边。

10月,广告商观念调查的广告商中有超过三分之一(35%)减少他们2022年的公告支出由于通货膨胀等经济力量。在该小组中,大多数(54%)从目标线性电视中退回了支出,有31%的人选择削减其传统的户外投资(OOH)投资,而26%的人则退缩了他们的社交媒体支出。

尽管如此,大多数买家广告商的看法都与之交谈说,他们希望在假期上在线性电视和OOH平台上重新启动支出,这是对营销人员节日季节至关重要的性质的致敬。所有冰雹Q4。

但是我们决定自己问专家:通货膨胀和衰退的担忧如何影响黑色星期五和网络周期间?

  • 肖恩·布朗,EVP,商业,Tinuiti
  • Kassi Socha,零售总监,Gartner
  • 艾米·伯罗斯(Amy Burrows),高速公路,高速公路小组客户服务高级客户总监

肖恩·布朗(Shaun Brown)

进入今年的黑色星期五和网络星期一/周,我们看到客户之间的转变为中下部漏斗,专注于在最接近购买的瞬间与购物者建立联系,以驱动转换。

根据Shopify全球研究调查由Sapio Research在线进行的,四分之三的购物者正在寻找更高质量的产品,将近一半的购物者会去其他地方来获取它,因此驱动该信息至关重要。但是,超过80%的购物者比较价格,近三分之二的购物者愿意转换品牌。为了领先这一曲线,许多品牌都加大了CRM的努力,并且民意调查表明,将近70%的购物者想从品牌那里听到,并可能会转换。

Gartner零售业总监Kassi Socha

随着人们感受到通货膨胀的影响并担心即将到来的衰退,消费者的关注和行为继续转移。加特纳(Gartner)发现,有48%的消费者计划在10月或11月开始购物,不仅要确保他们在股票中找到礼物 - 去年的结转问题 - 而且还可以找到最优惠的价格,如果零售商继续提高价格。

零售商营销人员的回应是提前发起假日活动,以贯穿过多的库存并延长假日购物季节。

零售商正在增加数字交易的频率,特别是在电子邮件和付费社交中。消费者还在增加其在线购物,并访问更多零售商以比较价格。

我们看到战略零售商投资会员营销,特别是优惠券和价格比较网站,以便有效地捕获新客户优先考虑价格,而不是忠于他们最喜欢的零售商。

Goodway Group客户服务高级客户总监Amy Burrows

在消费品中的一家主要国家零售商中,我们已经看到了大约一个月前开始的战略转变。所有上层投资都被撤出了市场,因为它没有立即喂养底线。

从那以后,他们将品牌美元转移到了中低管道活动中。对他们来说,高级媒体混音调整的远见卓识是在假期期间更具竞争力的推动者。尽管这是长期牺牲长期品牌建设的短期收益的一个例子,但一旦他们以一年的积极贡献,我们应该看到营销投资重新发挥作用。

答案已被轻微编辑和凝结。

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