今天的专栏是由Rachel Miller撰写的许可。
加利福尼亚总检察长罗布·邦塔(Rob Bonta)最近发送了执法信这阐明了根据《加利福尼亚州消费者隐私法》(CCPA)被认为是数据出售的范围。
这些信件有助于阐明CCPA最重要的歧义之一,即出于分析和广告的目的,包括基于Cookie的跟踪的目的数据跟踪是否属于CCPA对“销售”的定义。答案是:确实如此。
到目前为止,大型科技公司通过声称不“出售”数据来规避CCPA责任。他们能够利用灰色区域 - 但现在灰色区域很清楚。
执法信进一步阐明,一般的第三方选择不再足以遵守。这最终可能有助于为广告客户提供竞争环境。最大的科技公司拥有大量的资本,他们可以用来雇用熟练漏洞的顶级律师。不过,这将如何发挥作用。
对数据生态系统的影响
现在,所有分析活动都可以归类为销售,因此受到CCPA的影响,这对发布者,广告商,DSP,营销人员和整个数据生态系统意味着什么?
一个结果是,据我们所知,第三方数据可以完全消灭,因为如果有机会,大多数人都会选择退出。苹果发布iOS 14.5之后,例如Flurry成立当提示时,96%的用户选择退出。再加上即将在Chrome中的第三方Cookie的播出现在定于2023年,很明显,景观正在大幅变化。
以Liveramp为例,其主要业务涉及用于分析和广告目的的个人数据购买和销售。Liveramp收集有关个人的几乎所有数据,包括名称,驾驶执照信息,地址,就业数据,Internet活动和地理位置数据,并从众多在线和离线源中获取这些数据。
如果从许多地方流入了如此多的信息,那么如何真正选择退出?
事实是,至少在当前的大数据生态系统中不可能选择出去,如果什么都没有改变,那将永远不会。这就是为什么澄清包含分析的“销售”一词的定义可能会触发会改变整个生态系统的变化。
这应该作为开眼界。企业可能会受到高额罚款 - 每次违规最高$ 2,500或7,500美元,尽管目前尚不清楚什么构成了违规行为。每个饼干都是违规的吗?每个用户是否符合一个违规情况?答案尚未出现,但罚款可能会破纪录。
解决方案
那么,企业和广告商可以做什么?
首先,他们必须为用户提供价值,以便收集和共享其数据。消费者并不愚蠢。他们知道真正选择是不现实的或不可能的,这就是为什么他们渴望选择是否提供选择的原因。
就是说,79%的消费者愿意分享他们的个人和偏好数据以获得奖励,这意味着选择退出的数量将减少到可管理的水平。消费者将接受赔偿,以回报没有选择。实际上,75%的消费者说他们希望除了进行购买之外,还希望获得奖励。
提供价值还可以创建更强大的选择,因为用户将积极选择给予同意。根据市场情报和合规性提供商的研究,对奖励的投资是最有效的客户获取策略Beroe,Inc。
可以提供几种类型的价值。存在提供积分,现金,加密货币或其他激励措施的忠诚度计划。
现金是一个简单的选择,因为它对用户来说既有形又具有直接的好处。但是加密货币带来了独特的机会。超过64%的美国成年人假设他们对加密货币感兴趣,年轻一代中有更大的部分(一些研究表明超过90%)表现出兴趣。
有了正确的激励措施,企业可以更轻松地将第一方数据优先于第三方数据,这意味着他们收集的数据,而不是从其他来源获得的数据。
百分之九十二的领先营销人员说第一方数据对增长至关重要,而81%的营销人员请参阅广告系列中使用第一方数据的强大投资回报率。只要处理器和控制器之间的数据转移,第一方数据也不太可能与CCPA这样的法规(例如CCPA)运行。
对于营销人员而言,从消费者那里获取自己的数据,并奖励消费者选择 - 是未来的最佳策略。它适用于营销人员,但也适用于消费者及其支持。
帮助消费者做出选择,他们可以感觉良好,甚至可能使他们返回您的品牌。当决定自由做出和合规时,它始终是最好的选择。
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