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2020年12月,获得缅因州龙虾龙虾在三周内售出超过2019年的整体。今年,它通常比缅因州龙虾的渔夫能赶上销售。
十年lobster-by-mail业务经历了曲棍球球棍式的增长,因为CEO马克马雷尔去年3月大风险。当数以百万计的美国人庇护,业务了。所以马雷尔决定“倒上汽油火”,把钱花在前所未有的广告。
“我的指令机构”,这是规则。只要你能坚持规则,你没有限制,你可以花多少钱”马雷尔说。
这一决定打破了传统。
直到去年,该公司是吝啬的营销资金,支出一个小假期在Facebook和谷歌。它还使用电子邮件营销和与第三方合作卖家像Groupon和镀金。
但像其他直接面向消费者的公司,缅因州龙虾被投资于其数据。进入2020年,它已经知道其客户购置成本(CAC)和长期价值(LTV)三通。
只要其机构保持在或低于客户需要购置成本盈亏平衡,马雷尔允许该机构花费那么多。
“如果有人有着很强的理解他们的数据——CAC LTV比率,订单和重复买家之间的速度,和同伴们购买,你可以设计你花获得客户,“马雷尔说。“一旦你有了蓝图,它给你自由。”
营销的海鲜汤
该机构有一个空白支票,但这不会打击预算在Facebook和谷歌。获得缅因州龙虾有条不紊地添加新类型的营销策略,从更多的交钥匙,抽丝
复杂性。
第一,获得缅因州龙虾与Facebook和谷歌的投资增加,它已经-很少用于圣诞节、情人节和其他庆祝活动。然后,它添加了Pinterest Instagram,必应。第三,它对从属营销机构分层和有影响力的人。
龙虾销售上升。
接下来,让缅因州龙虾带来的编程,包括媒体合作伙伴如IHeartRadio和Hulu,和地理定位富裕的邮政编码和国家客户住在哪里。编程式允许它使用客户数据创建新的观众看起来像lobster-buying客户,进一步提高转化率,马雷尔说。
不是每个媒体类型以及程序执行,拥有6.2 x 12月广告支出回报。“我们准备双编程。当我得到一个6.2罗阿斯,我想知道我们能花吗?有更多的吗?”
缅因州龙虾也投资于其拥有营销,可以直接跟客户。它的电子邮件营销数据库的大小在2020年增加了300%。推送通知,7月启动,产生475000美元的收入和43000用户。短信,10月份开始,带来了超过100万美元的收入和19000用户。
强烈的结果马雷尔后悔所有的钱在2020年之前他没有花。
“这两年前营销投资将工作。这阵子我没有花足够的营销,”马雷尔说。
展望未来,马雷尔看涨,业务将继续强劲后,大流行。公司投资创建餐饮经验——尤其是在现成的产品,像龙虾搭配牛肉惠灵顿或现成的海鲜餐——这将使在家吃饭好。
“我认为消费者行为发生了变化,”他说。“人们仍然想要去餐馆。但也有其他六个星期的晚上。”
