GAP的CMO:“当您通过渠道移动时,内容必须发展”

GAP的秋季“个人”运动

您知道,当您在Tiktok上传播时,您已经赢得了彩票(有充分的理由)。

去年,是海洋喷雾,今年是Gap,其复古徽标运动衫 - 尤其是棕色的运动衫 -在tiktok上卷土重来作为2021年意外的时尚趋势。

夏天,在蒂克托克(Tiktok众包的下一个连帽衫的颜色使用定制的投票工具。(获胜的颜色是霓虹灯粉红色。)

Gap Brand的CMO玛丽·奥尔德雷特(Mary Alderete)表示:“这变成了到达青少年的收购机会,这对我们来说是一个新的细分市场。”Gap于2020年5月推出了青少年系列。

Alderete说:“这不仅仅是传播我们创造的资产,而且还与这些平台上的客户共同创建和互动。”“这一切都是关于平衡并找到帮助您发展品牌的计划。”

爱游戏体育骗子Adexchanger赶上了Alderete。

Gap Brand的CMO Mary Alderete爱游戏体育骗子Adexchanger:您如何描述Gap的营销方法?

玛丽·奥德莱特(Mary Alderete):从每个季节的营销角度来看,我们最大的挑战之一是与正在寻找与我们品牌的文化相关表达的消费者建立情感联系。

我们必须采取时代精神的温度,我们必须提前几个月这样做,以便我们与消费者和国家的感受以及在文化和时尚上发生的事情保持一致。

然后,我们可以开发一个创造性的信息来扩大这些故事。

Gap的新“个人”秋季运动如何适合该框架?

它始于去年,当时我们决定改变产品美学。This year, our goal is to bring that into our marketing across all platforms with a campaign that features a range of culture shapers and makers and expresses not just how uniquely and fiercely individual they are, but also how they’re acting as a force for good.

我们有纳基亚·史密斯,例如,我们在Tiktok上找到的人。她是一名黑人女性,是聋人社区的激进主义者,她进行了签约版本,该版本适合黑色方言。我们有奥斯卡金像奖的导演ChloéZhao,有抱负的宇航员Alyssa Carson安格斯云,他只是在欣快感上扮演突破性的角色。这些只是几个例子。

我们选择了演员阵容来扩大我们的品牌价值观 - 这种对美国乐观的想法 - 并与他们合作讲述他们的故事。

您是如何设计频道组合的?

在过去的18个月中,我们一直在做很多工作,以优化我们的全渠道媒体组合。我知道听起来可能不会那么性感……

它对Adexchang爱游戏体育骗子er确实做到了。

好吧,好吧。我们知道,当您在漏斗中移动时,内容必须发展,并且该内容一直适用于所有内容以显示重新定位。

We love the emotional connection and awareness that’s created at the top of the funnel with linear and OTT, but just as important is our digital marketing strategy across Facebook, Instagram and programmatic, as well as email, which we do every day and sometimes twice a day. We’re also proud of what we’re doing on Gap.com, where we have more room for storytelling balanced with shoppability.

编程扮演的角色为您扮演什么角色?

程序化扮演与视频相同的角色,但在漏斗的下部。通常,我们正在转移营销资产,以优先考虑驾驶考虑和转换。

我们有一套创意资产,所有这些都是由我们自己的内部团队创建的。一旦我们走得更远,并且我们正在进行程序化,我们通常会切换到更具体的消息。作为“个人”运动的例如,Alyssa Carson可以从视频中的宇航员到穿着一条松散牛仔裤的Alyssa。

我们利用我们的创意来尽可能高效地推动覆盖范围,并尽可能有效地平衡获取和保留。

差距如何考虑竞选测量?

我们通常每年两次使用股权跟踪器来跟踪意识提升,以及随着时间的推移,品牌权益的哪些属性正在改善。我们还在战术上考虑了从考虑到转换的ROA。

我们进行媒体混合建模,以真正查看从性能媒体到电子邮件再到电视的渠道,以便我们可以按车辆和总共衡量销售和ROAS的增量。我们每月都会与我的媒体团队,我们的购买代理,我们的首席财务官和数字负责人痴迷于细节。

Gap在大流行期间,在线购物中大量上升的过程中,GAP的营销策略如何发展?

转向电子商务是我们去年看到的最重要的业务转变。关闭商店,重新开放,关闭 - 一切都是前所未有的,它需要进行沟通,营销和对渠道的又一张良好的观点,因为您需要能够在关闭商店时能够在线推动消费者。

我们一直看涨,我们一直在市场营销上有两个原因。这是一个在情感上区分品牌的机会,但这也是一个机会,可以将自己定位为市场份额增长并积极地扩展业务。

即使商店重新开放,您也会看到我们继续专注于在线业务的增长。

这次采访已被编辑和凝结。