美国零售商走近2021年严重的假期尝试和学习模式。
但这模式完成。第四季度的结果。,零售商正在大量投资于自身的数据资产(即他们的忠诚和会员计划)和零售等车辆自身的数据媒体平台。爱游戏PT电子
对许多人来说,这些投资仍只是——投资。百思买提醒投资者收益直到2025年才可能实现,例如。
但测试变成了全面承诺严重改变正在进行中。
沃尔玛使用所谓的“增长算法”——以高利润的收入来自广告和第三方卖方市场和使用这些业务的增长来抵消利润率收缩,同时投资于低利润的企业(即杂货和电子商务实现)。沃尔玛称这个计划公司爆发时广告收入和讨论其广告业务在上个月首次深度。
梅西百货是追求其北极星计划,全面改革建立在其新客户生命周期价值测量。mall-based时尚品牌表达有一个高速公路计划。
从建立零售商直接面向消费者的企业,成熟AdExchanger检查了著名的美国零售商跨类别是如何重塑他们在三个方面:企业新的营销模式,重新定位爱游戏体育骗子的广告收入来源,不作为投资,最后,他们的第一手数据的野心。
Allbirds
Allbirds是成熟的例子DTC的首选品牌,现在大量投资于实体——遗留的镜像零售商重新定位他们的存储电子商务的足迹。
Allbirds商店的存在是很重要的,因为重复顾客与品牌的在线商店花50%以上重复购买的顾客在商店或在线,但不是两个,首席执行长乔伊Zwillinger说,在公司的第二次财报电话会议自11月上市。
数字渠道保持“远远”新顾客的最大来源,首席财务官迈克Bufano说。电子商务还是公司的整体销售的80%。
但零售业务提高了整体利润率。鞋子成本相同的地方,但它更有利可图的Allbirds卖一对在商店而不是船的人的家。
Allbirds也在考虑它的第一个主要批发交易,后两个小诺的测试。
批发是一个风险——Allbirds不拥有数据或客户关系,但收益能见度Zwillinger说至关重要,因为只有11%的美国消费者熟悉的品牌。
它真的是“非常令人失望”看到一个零售商提供大Allbirds销售,他说,因为该公司历史上与折扣不折扣,它尝试第一次在2021年感恩节购物延伸。
“我们去年全年全价购买收益率有97%,这是非常高的行业,甚至不健康的高,坦率地说,“Zwillinger说。“我们永远不会进入一个关系与那些我们认为可能会降低。”
百思买
百思买是一个late-mover订阅会员和广告平台。爱游戏PT电子但现在大量投资和预计的好处,到2025年,该公司告诉投资者本月。
Totaltech,百思买200美元的会员计划,计数4爱游戏PT电子60万个成员-370万人auto-enrolled从零售商的遗留客户服务项目。
还有百思买广告,内部媒体业务在1月推出。现在,广告出现在百思买的财政利润扩张的形式——它不是一个独立的收入生产国,但记录作为整体的销售成本,抵消Bilunas马特首席财务官说。
(例如,百思买服务的广告客户,而不是可以提供低价促销。如果竞选驱动器尽可能多的销售,但全价出售产品,那么广告支出仍然提高了利润率。一个广告活动,提示在线购物者商店皮卡而不是送货上门也就是节省公司的资金。)
最终,企业将使用百思买广告来了解客户更广泛的,不仅开在百思买商店的销售,今天所使用的平台,说首席执行官Corie巴里。哪一类的客户成为高级用户?需要持续的客户服务访问谁?什么样的营销人员想要达到最好的内置式客户,即使他们不销售产品在百思买商店吗?
一旦使用百思买广告营销人员更多的参与,巴里说,广告将形成自己的收入,而不是主业,利润控制的一种形式。
表达
mall-based品牌表达的使命是现代化。
现在报告指标与DTC或ecommerce-native品牌类似,如在线视频跨越YouTube, TikTok Instagram卷,有机谷歌品牌每月流量和应用程序的用户。“所有的健康与活力的重要指标我们的品牌不断增加,”首席执行官蒂姆·巴克斯特告诉投资者。
这些措施是重要的表达,因为巴克斯特说,其app-based购物者使平均五个存储访问和每年花费超过300美元,比那些只访问商店或网站。
快递跟踪DTC品牌在其他方面。表达的超纯水品牌,一个ecommerce-native单位于2019年发起,职位本身作为一个“品牌有目的”推动可持续发展,现在有一个批发业务,表达和Allbirds每个宣布进军批发最近的财报。
梅西百货
像其他主要实体零售商梅西正处于转换由忠诚计划,和坐在一个新的广告平台业务。
梅西的名字转换程序是北极星,北极星的名称和它的北极星是终身顾客价值,说亚马逊CEO杰夫Gennette。
“最好的实现我们的战略目标建立有利可图的终身客户关系,我们成功地建立了一个新的企业数据和分析组织帮助我们嵌入数据和分析为我们所做的一切,”他说。
例如,通过战略提供个性化的折扣而不是店内全部商品的销售,梅西创造了更多的多产品在线购物车,购买而不是一次性的,他说。这意味着公司每小时劳动,让花少包和船采购总成本的百分之一。梅西现在还使用个性化的定价将特定的库存需要清理或巩固特定的商店,再来保护其劳动时间。
梅西的媒体网络,广告业务,去年创造了1.05亿美元的收入,据首席财务官阿德里安·米切尔。
但与其他零售商在其广告平台发展早期,梅西百货广告更多的是利润率管理比收入增长线。Gennette指出在他的个性化定价的好处的例子,广告是一种节省劳动力成本在线订单作为一个收入来源。
梅西跟踪广告收入的销售、一般和管理费用——类似于百思买和沃尔玛和塔吉特打破广告收入相比。
目标
目标有了种族的零售媒体和自身的数据产品。亚马逊和沃尔玛后,目标爆发它的广告收入本季度,首次报道一个很酷的数十亿美元在2021年。
“从2007年其卑微的只有5个团队成员,(然后)被称为在线供应商营销,小圆盘现在是一个强大的完全集成的目标团队500余人,”首席执行官布莱恩•康奈尔说。
小圆盘和圆环,目标的1亿人的忠诚计划的目标的战略从广泛的促销折扣转向个性化交易,根据首席财务官约翰•穆里根。公司测试店内全部商品的价格折扣对个性化的销售去年假期期间。个性化的为大众提供转换70%到40%折扣,和平均8到10美元更大的车在结帐。
“我们是如何利用媒体更好地了解我们的客人,为他们创造一个更相关和个性化的体验是令人难以置信的,”穆里根说。
和小圆盘的影响超出10亿美元的目标业务报告,他说。“有意义的小圆盘的部分收入降低我们的销售成本,有利于我们的毛利率。”
这是因为广告单元是商店购物行为密切相关。
“我们知道我们运行我们的商店销售增长数字的秘密,“Mulligan说。超过一半的网上订单处理。订单在网上购买和在商店——“以最低的成本最快的实现”他说,是目标的整个业务中增长最快的部分。
零售像时间一样古老
并不是每一个零售商都采取同样的方法广告或他们如何保持其小试牛刀客户在不断变化的景观。
这两个极端都可以工作:百思买坚持重促销折扣将昂贵的消费品和家用电子产品,而梅西百货和目标消失的概念店内全部商品的销售。Allbirds增加购物中心位置;梅西百货和表达簸mall-based足迹。
这些零售商共享一个数据驱动的渴望改变认识新媒体和购物的消费模式。和他们都是建设能够连接他们的行为——更不用说新广告平台客户活动购买他们自己的数据。
