振幅的首席执行官:“产品本身已成为分销渠道”

Spenser溜冰鞋,首席执行官兼联合创始人,振幅

Google宣布计划后关闭Universal Analytics(UA),并于今年夏天强制升级到Google Analytics 4(GA4)

该产品分析公司成立于2014年,上个月开展了一项电子邮件活动,以使GA客户tick tick tick tick to to to tick ga客户。

“如果您是消费者,Google很棒,但是如果您是一家公司……您永远都不想在Google上开展业务,” Amplitude首席执行官兼联合创始人Spenser Skates说。“我的意思是,微软永远不会向后兼容。”

对于已依赖工具的广告商,无论其局限性如何。数据迁移不是开玩笑。

滑冰运动说:“我们可以从GA中获取数据,并帮助他们使其振幅。”“这对我们来说是个好时机,因为人们正在重新评估。”

时机就是一切。自从幅度公开并于2021年9月开始交易以来,该公司的股票下跌了63%以上。

滑板与Adexchanger交谈。爱游戏体育骗子

爱游戏体育骗子Adexchanger:振幅去年公开当市场热爱技术时,现在……好吧,科技股的表现不佳。

Spenser溜冰鞋:是的,这很残酷。人们仍在试图找出科技公司的真实价格。

您认为投资者了解振幅的业务吗?

有秋千。有时人们会变得过度兴奋,有时人们会感到恐惧。对我们来说,这是关于在那里,始终如一地讲我们的故事并坚持我们的长期计划。我们比上市之前的业务要强大,这是我们的工作,向公共市场投资者和其他所有人都清楚这是我们的工作。

从现在到2014年推出振幅之间发生了什么变化?

当时,营销团队负责品牌的在线形象,产品被认为是一个小的利基市场。应用程序生态系统还早就早,大多数公司都没有Web应用程序。

今天的区别在于,许多营销和产品团队都在融合。例如,Lego有一位首席产品和营销官[Julia Goldin]和Meta的CMO [亚历克斯·舒尔茨(Alex Schultz)]是产品人。几年前,当我第一次看到该消息时,我感到惊讶。我想:“这对他来说是一个有趣的角色。”但这是完全有意义的。

作为客户,我认为“哦,我现在正在在线营销经验”或“我正在产品体验中”。对于客户来说,这只是经验,端到端的事情,无论我与公司互动,产品还是广告互动。

这种融合在实践中如何发挥作用?

例如,我们与沃尔玛(Walmart)进行了很多工作,以了解他们的营销活动如何影响数字旅程。他们考虑了如何创建Omnichannel体验,该体验将离线和在线汇集在一起​​。我们还与Instacart合作,在网络和移动设备上跟踪用户。他们考虑了如何优化转换漏斗。

他们与Peloton合作,他们发现,如果某人在锻炼过程中有社交经验 - 如果一位讲师说:“今天的工作,Spenser” - 该人更有可能返回。

有证据表明,产品不再是这种一面的事情 - 这是主要的事情 - 它接管了许多与营销相关的用例。

是什么刺激了营销和产品之间的线条模糊?

该产品本身已成为分销渠道 - 只需查看Netflix或Spotify或任何SaaS应用程序 - 这使得产品不可避免地与上游完成的所有营销工作合并。

振幅的技术如何工作?您与Google Analytics(分析)有何不同?

平均应用是非常丰富,高度复杂的事情,在某些情况下,甚至在某些情况下甚至有成千上万的人可以采取产品。但是,没有为处理这一点的Google Analytics(分析)和Adobe Analytics(Andobe Analytics)。另外,当某人经过产品旅程时,它不是线性的。人们并没有按照相同的顺序做同样的事情。

我们很早就看到了应用程序需要一种新的数据模型,因此我们创建了所谓的行为图,这使您可以按顺序跟踪用户行为。

这很像下一代Google Analytics(分析)。但是去年我们还推出了两种新产品。一个是A/B测试和实验产品,另一种是产品建议,因此您可以根据其行为向不同的用户组发送自定义的推送通知。我们与Braze或Twilio等公司合作,亲自发送消息。

您的数据来自哪里?

发送给我们的所有数据都是在产品体验的背景下,我们将其汇总。一些公司使用我们的SDK,而其他公司则使用自己的SDK收集后端的数据,然后将其发送给我们。

苹果的隐私变化对您和您的客户意味着什么?

我们不会跟踪个人身份信息。公司使用我们来跟踪有关用户旅程的匿名数据,以便他们可以了解人们被卡住的位置,这些功能最多的功能。

它类似于Netflix根据您以前观看的产品自定义自定义时的产品。这就是几乎每个人都希望发生的那种跟踪。

路线图上有什么?

一个重点是数据管理,但是Google日落通用分析也有巨大的机会。

Google强迫所有人转移到GA4,而Google Analytics(分析)客户群现在确实不高兴,因为他们基本上损失了数十年的数据。

这次采访已被编辑和凝结。

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