罗克护肤品的商业营销策略不仅仅是皮肤深处

在没有Facebook广告引擎的情况下,启动电子商务品牌正在努力争取。旧版品牌被电子商务进化所困扰。

一家希望分裂差异的公司是Roc Skincare,该品牌从Johnson&Johnson脱颖而出,并于2018年被私募股权公司Gryphon收购。ROC于1993年首次被J&J收购。

正是格莱芬(Gryphon)的赌注与以某种有点稳定的J&J实体组织为中心的组织分开 - J&J产品在沃尔玛,沃尔格林(Walgreens),Target和CVS等其他大众零售连锁店中都携带,ROC可以将其营销现代化以推动电子商务。

ROC的前两名员工是联合利华和雅芳的前高级营销领导者Fernando Acosta,以及CMO Hillary Hutcheson,他是L'Oréal和Walgreens拥有的品牌No7 Skincare的营销商。

早在2019年,ROC从J&J收购后,就采用了“品牌和所有品牌的所有资产,但他们没有带来任何人,任何营销计划或任何创新策略,” Hutcheson说。

没有传统的营销心态 - J&J的产品版本甚至都没有为网站或Instagram手柄而烦恼 - ROC现在正在重新定义年轻,精通皮肤的客户。(如Hutcheson所说,“ Skintellectuals”)。

爱游戏体育骗子Adexchanger遇到了Hutcheson,谈到了该品牌的改革和她的营销策略,鉴于清洁板。

爱游戏体育骗子Adexchanger:您的销售渠道是什么?

希拉里·哈奇森(Hillary Hutcheson):ROC是一个大众分布的品牌。我们在沃尔玛,Target,Walgreens,CVS,ULTA和其他商店。

当我们购买该品牌时,ROC甚至没有数字形象。我们在2020年6月推出了Roc.com,并将电子商务直接启用到消费者。

然后,当然,我们与零售合作伙伴有电子商务。电子商务已成为ROC的主要驱动力,尤其是在亚马逊上。

亚马逊作为整体销售的份额有多大?

这绝对是我们顶级零售合作伙伴之一。

但是店内销售仍然是大多数吗?

是的。

从实体的角度来看,我们的业务非常确定,但是在过去的几年中,这已经发展。现在,我们与零售合作伙伴的业务很大一部分现在也在网上完成。

一些大型零售商已经启动了在线广告平台。您使用其中任何一个吗?

在过去的几年中,零售商拥有的媒体网络绝对是一个很大的趋势。是的,我们已经尝试了一些较大的大型。

例如,我们已经与目标组圆形圆环进行了一些相当大的程序,并且看到了出色的结果。您可以真正深入目标。

当您说您的目标深处时,您是什么意思?

它可以追溯到我们的总体目标策略。

当我们采用该品牌时,我们进行了大规模的细分分析,以缩小目标范围,我们称之为“ Skintlectual”。这是一个非常涉及的美容消费者:她每周使用七种或更多的护肤物品,在护肤上花费的平均水平大得多,并且精通配料。她知道视黄醇,透明质酸和维生素C。她参观了皮肤科医生。

这些是我们正在追求的一些特定属性。

在零售商拥有的平台上,我们可以激光目标与这个特定的消费者交谈:这是一位购买多种护肤产品的女性,包括高价物品或用“透明质酸”品牌的女性

启动社交和电子商务后,您的媒体组合看起来如何?

我们用来推动整体漏斗的一种策略,无论是意识还是考虑到转换,是线性电视和OTT。

然后,我们补充了在包括付费社会在内的大量投资的情况下,这对我们来说是一个重要的话题。尽管iOS更新,但在过去的几年中,我们已经看到了Instagram和Facebook的成功,在过去的几年中,它们仍然受到了尝试。蒂克托克(Tiktok)作为营销杠杆,在推动知名度和销售方面也非常有效,并帮助我们招募了新的消费者套装。

社交渠道也很好,因为影响者对我们来说是一个巨大的渠道。我们与许多有影响力的人合作,他们自己是聪明人,可以谈到产品的功效和我们的临床证明,这是品牌的核心。

程序化是我们媒体的核心组成部分。我们是一个在饱和市场上竞争的品牌,与预算庞大的品牌相比,我们的预算没有巨大的预算。我们必须使我们的钱为我们更加努力。程序化是一种在控制成本时以更灵活的方式吸引目标消费者的方法。

我们还经常进行尼尔森媒体混音模型研究,以检查ROI,并看到我们正在有效地支出。

您有程序化供应商吗?

我们使用一个名为Empower的代理商。他们在我们所做的研究和目标消费者方面非常精通。在任何编程活动开始之前,他们将获取这些信息,将其映射到广告系列中,并确保它适合我们的定位配置文件。

使用程序化,您是否将流量发送到ROC.com,Amazon.com或其他零售商网站?

这是一个平衡。我们一直在重新评估和分配我们的支出,因为我们要确保我们整体支持所有渠道。

我们采取了两种主要的广告系列方法。其中一个是全国运动镜头,它支持所有带有该品牌的零售商,包括Roc.com以及亚马逊。

但是我们也采用更多常绿的在线频道策略。例如,在ROC.com上,我们有一个始终的策略,因为它与Google搜索有关,Facebook付款社交。我们在Facebook上有一些直接销售,但更多地是关于试图吸引DTC的流量。

最后,亚马逊是我们始终在永久战略中的另一个地方。但是,我们必须确定是亚马逊广告平台是否应该为将人们留在亚马逊上还是将其发送到Roc.com的广告。如果是亚马逊购物者,那是他们真正转换的地方吗?

我们的其他零售商广告平台直接链接到其产品页面。

这次采访已被编辑和凝结。

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