隐私是营销人员说他们想与客户数据平台合作的首要原因。

根据广告感知公司在今年上半年对CDP市场的调查，26%的营销人员将数据合规和确保消费者隐私作为与CDP供应商合作的最大好处。

数据安全和隐私在CDP的收益列表中排名第三最后一份报告．

广告商感知公司商业智能高级副总裁斯图·施奈德曼说，隐私成为营销人员最关心的问题是一个时代的标志。

客户的旅程正变得更加复杂和数字化驱动——这一过程在大流行期间加快了速度——而这是在监管审查和平台变化的背景下发生的，比如谷歌计划在Chrome中逐步淘汰第三方cookie。

施耐德曼说:“这促使营销人员需要把他们的数据房子整理好，这样他们就可以把所有的数据连接在一个地方，以便他们可以对这些数据采取行动。”“但与此同时，他们也意识到，与多个来源的数据相结合可能会让他们面临隐私失误或数据泄露的风险。”

云依然高飞

这就是营销人员与CDPs合作的原因——但他们选择与哪些CDPs合作呢?

这又是一个双城记。

营销云仍然主导着CDP市场。52%的营销人员表示他们使用微软Dynamics 365客户洞察，这是微软的CDP，其次是Salesforce(48%)、Adobe(41%)、甲骨文(30%)和SAP(23%)。

具有讽刺意味的是，甚至在他们有自己的CDP可供出售之前，这些乌云就已经在吸走CDP市场的空气了。去年，《广告感知》发现超过一半的营销人员表示，在Salesforce的CDP普及之前，他们就在使用Salesforce的CDP．

乌云在市场上具有引力。营销人员正在使用云的许多其他组件，他们可能会认为其中也有一些CDP的技术。

施耐德曼说，也有可能一些营销人员“把信用交给了云CDP，而这些信用是不应得的。”

例如，一些微软Azure客户可能认为微软是他们的CDP，因为他们使用Azure作为基础来构建自己的CDP解决方案。

只有相对较小比例的营销人员(约12%至15%)确实选择建立自己的CDP。至少就目前而言，他们比那些选择授权CDP技术的公司更开心。75%使用本土CDP的营销人员表示满意，而使用外部CDP的营销人员中只有63%表示满意。

但如果你问那些“自己建房子”的人一年后有何感想，他们可能会唱反调。

“如果他们的满意度随着时间的推移而下降，我不会感到惊讶，”施奈德曼说。“要想继续投资和提高竞争力，以赶上其他对手，这是非常困难的。”

云分开

尽管营销云继续投下长长的阴影，但一些独立的CDPs终于开始突破云层，获得关注。

第三- 9%的营销人员表示，他们正在考虑将Exponea作为CDP, 38%的营销人员将Segment纳入考虑范围，33%的营销人员正在考虑对BlueConic、AgilOne、Optimove、SessionM或Tealium进行研究。

不过，从考虑到签约还有很长的路要走。平均而言，营销人员将有五个cdp在他们的考虑集中。

施奈德曼说:“这对他们来说很有希望，但我们需要看看这种考虑是否能转化为实际应用。”“CDP市场仍然非常拥挤。”

如今，独立CDP市场的用户数量仍然不高。不到10%的营销人员表示他们目前使用Optimove(9%)、Exponea(9%)、Tealium(8%)、AgilOne(8%)、BlueConic(7%)、Lytics(7%)、Amperity(7%)、SessionM(7%)、mParticle(6%)、Treasure Data(6%)、ActionIQ(5%)或Redpoint Global(4%)。

做更多的

但对于CDPs来说，无论是独立开发者还是其他开发者，都有机会在在线广告世界发生巨大变化时有效地定位自己。

第三方cookie的终结给整个广告业带来了巨大的压力，这已经不是什么新闻了。

广告感知公司总裁兼首席战略官凯文·曼尼恩表示，营销人员正处于“慌乱状态”，试图做好准备。

但与此同时，营销人员也开始适应CDP类别。

除了需要技术来帮助数据遵从性之外，公司越来越多地使用cdp来支持越来越多的营销用例。营销人员花了几年时间整理他们的数据。施奈德曼说，现在他们开始利用这些数据做更多的工作。

70%的营销人员使用CDP进行数字广告(高于去年下半年的63%)，64%的营销人员使用CDP进行客户细分和电子邮件营销，而2020年下半年分别为61%和58%。

绝大多数营销人员(89%)还与更多的第三方合作，以帮助进行数据导入过程、激活和持续管理。

将一些棘手的与cdp相关的繁重工作转移给代理或顾问合作伙伴意味着营销人员有更多的时间花在战略和复杂的用例上。