迈克尔·布林德:事实上,我们最大、增长最快的业务来自我们自己的产品营销。
当我们通过SPAC上市时,我们将获得Protected.net,它创建了数字订阅服务。我们在2018年投资了该公司,因此已经在该行业工作多年。但通过上市,我们将完全获得它。
我们最大的订阅产品是一个防病毒安全套件,可与Avast和Norton等竞争。我们还推出了广告拦截器,这是一项订阅服务。我们还有Total WebShield,它监控网站的潜在恶意代码。我们利用我们的营销平台来驱动客户。所以,在这种情况下,我们是自己的广告客户,而不是把客户送到另一家公司,我们把他们送到我们自己的产品。
我们建立了这个伟大的客户获取平台,我们称之为Ramp。如果你在为广告商创造客户,那么创造自己的产品并为自己的产品创造客户是很自然的。你会看到越来越多的公司,比如AppLovin,拥有一个庞大的应用下载网络来构建自己的应用。所以我们推进了隐私和安全。当时我们还没有明确的上市计划。我们只知道这是业务的自然演变。
你的流量通常来自哪里?
我们在谷歌、Facebook或Snapchat上购买广告,举几个例子。客户会点击一个广告,链接到我们拥有的网络网站。我们拥有MapQuest地图公司。我们拥有Info.com,一个大型搜索引擎,以及HowStuffWorks,一个基于知识的资源网站。我们有CarsGenius这样的分类网站,这是一个新车和二手车的搜索引擎。
用户通常会点击社交网络或平台上的广告,这表明他们对某些东西感兴趣。然后他们在我们的网络上做一些其他的事情来显示他们的意图。然后我们将流量发送给客户或我们自己的产品。
我们相信,客户获取将会朝着这个方向发展。随着第三方cookie的消失,那些能够运营自己的意图驱动型网站网络的公司拥有很大的优势。
你是否出售任何电子商务产品或做联属营销?
我们所有的产品都是数字订阅服务。我们不卖硬货。这是我们正在研究的东西,但我们现在正在推出更多的隐私和安全软件产品。在我们的网络中,这是我们看到的消费者的去向。用户们大声疾呼,要求一个更加私密和安全的互联网。这也是一个我们拥有独特资产的领域。
我们现在在电子商务领域不是大公司。我们的大部分产品都是保险套餐、金融产品、约会服务和数字订阅等服务。这将是我们进军电子商务的一次重大扩张。今天,我们不再与包装和运输产品的公司合作。
在我们的投资者平台上,我们认为两个主要的扩张机会是电子商务领域和移动应用安装。手机游戏是一个巨大的市场,我们可以在其中大展身手。
如果不是安装或附属销售,您收集的典型性能指标或佣金是什么?
它真的取决于。首先,我们看到了季节性趋势。
我们有60个垂直广告领域,所以当经济转变或重新开放时,我们会发现这些转变。一个明显的例子是旅游:我们看到消费需求下降,但照明又恢复了。或者利率和抵押贷款交易。我们看到了消费市场的趋势,我们的广告正朝着垂直方向发展,在需求上升的时候,旅游品牌愿意花更多的钱。
冠状病毒显然是一个巨大的变化,但例如,汽车销售存在季节性高峰,这一年中的其他变化通过垂直方向影响消费者需求。
就特定活动的参数而言,我们可能会将用户发送到登录页面,让他们点击广告或在页面上执行某些操作。这可能是一种转换,比如预订或新客户。
您输入新垂直线的流程是什么?
外卖是我们进入的市场的一个很好的例子。
我们将与纵向的主要广告商建立基于绩效的关系。然后我们开始运行我们的Ramp平台来获取更多数据。也许Facebook、Snapchat或其他平台更适合某些垂直领域。
在那个阶段,我们通常不会盈利。我们将在这方面进行投资。然后,随着我们的规模越来越大,识别这些客户的经验越来越多,我们的Ramp平台将转向盈利。
如果你与许多杂货配送广告商合作,你如何决定向潜在客户发送哪一种?
稍微深入了解一下食品配送,像GoPuff这样的服务对千禧一代和现在的学生来说是很重要的。Instacart是一个更为普通的受众群体,并且与那个人可能去的杂货店有关系。这是一个不同的客户群。这就是我们如何为某些广告商识别某些客户的一个例子。如果GoPuff花费巨资接触特定市场的学生,他们将提高转化率。就像积极的广告可以改变一家公司的谷歌排名一样。
广告商可以购买某一类别的独家广告吗?
我们确实经常遇到这个问题。但我们采取消费者第一的观点。一个特定的广告商并不一定是垂直广告中每个消费者的正确广告商。我们不愿意与独家广告商建立合作关系,因为我们并不认为这对消费者来说是最好的事情。
记住,我们拥有这些网站。我们希望人们回来。我们不想让消费者与不适合他们的广告商匹配。但我们被要求每周(如果不是每天)进行排他性安排。