"数据驱动的思考这本书由媒体界的成员撰写,包含了关于媒体数字革命的新观点。
今天的专栏作者是朱迪·奥康纳(Jude O 'Connor)AdColony,一家数字涡轮机公司。
10月初,Facebook对其宕机事件的反应充其量只是不真诚。
马克·扎克伯格的反应“很抱歉今天的中断——我知道你们有多依赖我们的服务。”
没有提到60分钟前一晚的片段。没有提到国会听证会原定于24小时后举行。虽然宕机的时机只是巧合——宕机的确切原因还将继续备受争议——但比起我们这些拥有自己平台的业内人士有时所面临的典型技术问题,肯定还有更多的事情在发生。
但有一件事是可以肯定的:Facebook对停机以及其他许多项目缺乏透明度揭示了我们行业的一个主要问题。太多的广告商,无论大小,都在Facebook投入了太多的资金,尽管他们的模式始终存在问题。
惊醒
这次大规模的宕机对广告业到底意味着什么?
公平地说,Facebook损失了数千万的广告费在六小时的停电期间。但这对Facebook来说并不算什么。那些依靠Facebook和Instagram来产生销售线索的广告客户,已经被打了个落花流水。对于许多企业来说,一天损失最大渠道的收入或潜在客户开发是一件大事。
需要说明的是,我并不是把所有的责任都推到Facebook身上。我也责怪广告商。尽管在过去十年中出现了多个警告信号,但它们仍继续将不成比例的广告支出分配给该平台及其资产。
这可能是一个不受欢迎的观点,但这并不像一个人选择留在有毒的关系,尽管明显的危险信号。
有害关系迹象1:他们一次又一次地辜负你的信任
尽管2018年的剑桥分析丑闻压力很大——以及合法的法律行动——到目前为止,这不是Facebook第一次这么做侵犯了用户的信任.
早在2009年,数字民主中心和其他八个组织投诉与联邦贸易委员会就Facebook的做法进行了交涉。两年后,联邦贸易委员会警告Facebook在用户数据上忽快忽慢。2013年又发生了同样的事情.
但Facebook也滥用了出版商和广告商的信任。
2016年,人们发现Facebook是夸大视频视图,这意味着广告商可能会为广告支付过高的价格。此外,还有一个假账户问题,即多达4%的个人资料不是真人——这一问题在2017年变得很明显,但还没有修好.
Facebook继续把自己的利润看得比其他任何东西都重要,无论是它自己的对骗子和黑客态度松懈或延续算法这会导致青少年,尤其是女孩的心理健康和情绪问题。
有害关系迹象2:他们把自己的问题归咎于他人。
如果你的伴侣总是因为事情不顺利而责怪别人或其他事情,无论是你、经济还是他们的死敌,这都是有害的行为。
我想你知道接下来会发生什么……
有毒的关系迹象#3:权力明显失衡。
理想情况下,关系是平等者之间的结合。但问问自己:当你在Facebook和Instagram上开展活动时,你觉得自己有能力还是不确定?知道Facebook算法(或外部隐私监管)的微小变化可能会影响你的竞选结果,你会有什么感觉?
此外,WhatsApp方面的力量也不平衡。WhatsApp也受到了停电的影响,它是WhatsApp的主要通信渠道世界许多地方在全球拥有20亿活跃用户。
因此,这里的赌注甚至比广告更高。消息传递现在是我们基础设施的一部分。当WhatsApp关闭时,就像一条道路被关闭。
对股东以外的任何人(也就是他们的底线)几乎没有责任的私营公司真的应该这样做吗负责对交流如此重要的东西?
那么,你打算在这种关系中呆多久?
从长远来看,广告行业过度依赖Facebook的广告产品对任何广告商都是不健康的。
商界终于开始意识到这一点。Facebook股价在断电后的周一下跌了近5%,其股价在过去一个月一直在稳步下跌,问题也越来越严重继续安装,包括第四季度1.74%的收入损失和更低的指导。
从Facebook的光学角度来看,情况只会变得更糟。现在的问题是你们,广告商和出版商,计划做什么。
好消息是你可以摆脱对Facebook的依赖。我并没有天真到说Facebook的巨大规模没有任何价值,但我的建议是传播开来。
有很多救生艇,没必要跟船一起沉下去。
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