这个电子商务平台正在实时购物

现场购物是中国4000亿美元的行业。美国的现场购物市场为200亿美元。

为什么?

社交媒体一直是中国现场视频购物的培养皿。但是在美国,大多数电子商务购买仍在公开网络上发生。尽管社交购物开始在美国开始上市,但尚未获得很多吸引力。

但是像电子商务初创公司评论这样的公司正在押注现场购物终于可以起飞。

评论公司首席产品官安德鲁·陈(Andrew Chen)表示,实时视频购物的实时订婚品牌可以推动更高的客户保留率和更高的销售额,该评论官Andrew Chen拥有SaaS产品,这些产品支持网络和应用程序中的实时视频购物。

但是,目前,全国范围内的现场视频购物是仍然有些新颖因为它是新的,文化和技术上的。

围墙的花园效果

尽管评论开始超越社交平台,但该公司源于社交媒体。

公司创始人布兰登·克鲁斯(Brandon Kruse)开始使用现场视频通过她的Facebook商店出售自制物品时,提出了评论。

但是,购买过程本身并不是“直播”。交易是通过贝宝发票(打哈欠)进行的,该发票产生了摩擦和下降。

克鲁斯(Kruse)在2017年作为Facebook应用程序启动了评论,该应用程序管理卖方的订单履行。它还提供了将购买细节嵌入帖子中的功能,其中包括录像带中的间隙,该详细信息会鼓励用户购买商品(因此是公司的名称),以鼓励用户评论“出售”。

尽管如此,评论最终不得不将目光投向了元拥有的围墙花园。

Chen说:“ Facebook很棒”在社交参与方面,但是当您受到Facebook算法的摆布时,存在很多不确定性,因此我们需要为客户创建一种机制来使客户能够为客户创建一种机制管理自己的社区”在开放网络上,尤其是在移动设备上。

评论已经推出了另外两种将实时购物扩展到Facebook之外的工具。

一个人将实时视频广告格式集成到已经拥有电子商务业务但只是缺少实时视频组件的网站的后端。另一个产品是一种移动SDK,较小的卖家可以将其集成到其移动应用程序中,以启动全堆栈电子商务解决方案,包括实时视频和订单管理。

陈说,在现场销售活动期间,以评论为基础的商店每分钟收入高达300美元,一些卖家的同比收入增长了多达400%。

应用与网络

尽管如此,敬业的观众并没有自动通过实时视频购物转化为成功。

Tiktok决定的原因是不扩展它在美国和欧洲的电子商务功能,以及为什么Facebook百叶窗其10月的现场购物平台。

现场购物平台Firework首席执行官Vincent Yang告诉AdexChanger爱游戏体育骗子夏天时。这种行为就是为什么烟花将其业务重点放在网络上的实时视频集成上,而不是在应用程序上。

但是评论对移动有很高的希望。

Chen说,实时视频购物的最大收入增长机会是“到目前为止”,因为社交应用程序环境的参与度比开放网络更高。

陈说,社交购物在美国的缓慢滴流较慢的滴滴却不是文化差异的问题,而与技术用于现场购物的方式有关。品牌和卖家需要正确的工具,但他们也需要培训。

Facebook的实时购物失败证明,只有为直播提供动力的技术是不够的。陈说:“平台还需要投资于培训和客户成功进行实时。”

评论还认为Facebook的绊倒是抓住一些市场份额的机会。

陈说:“零售商不能使用Facebook的技术直接主持现场购物活动,但是Respriveold的技术仍然可以在Facebook和Instagram上使用。”

尝试一下

许多使用评论的卖家都是直播视频的新知识,这意味着教育资源至关重要。

例如,杰基·迪埃克斯(Jackie Dierickx)曾经是一名小学老师,然后她通过她的新商店Willow&Grace Boutique将直播销售成全职演出。

她说,评论的解决方案是Dierickx跳跃的一部分,但“我没有任何销售经验。”她说,该平台的销售培训,网络研讨会和现场客户服务团队帮助她在线商店起飞。

自2020年推出精品店以来,Dierickx的现场销售年收入却四倍。

评论还具有可帮助卖家确定更紧密关注哪些受众的功能。

例如,如果用户在短时间内与卖方花费了一定的钱,或者在长时间之后返回商店,则评论会强调用户作为某人特别有可能回应的人,例如- 在流期间。

Shop Mason Jar Boutique的联合创始人Katie Wilson说,体验越吸引人,客户保留率越高,“客户忠诚度是在线购买的重要组成部分”。

威尔逊(Wilson)看到她的商店的客户退货率为90%,而迪埃克斯(Dierickx)报告的客户退货率为73%。

威尔逊说:“现场贸易对我们的业务产生了巨大影响,因为我们正在建立[一对一的]关系。”

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