”数据驱动的思考,由媒体界人士撰写,其中包含了有关媒体数字革命的新想法。
今天的专栏由Martin Coady撰写,他是营销技术的执行董事和Tech Studio的领导者VMLY&R.
像苹果、谷歌、亚马逊、脸书和微软这样的公司几乎渗透了我们作为消费者生活的方方面面。它们也主宰着营销人员的世界。如果你加上他们的战略合作伙伴(主要是Adobe和Salesforce)来完善他们的营销技术能力,这些品牌就会受到这些技术力量的巨大影响。
最大的问题是:品牌是否变得过于依赖?
你可以将大量业务外包给大型科技公司。但这将带来一系列成本和风险,在权衡收益和机会时,这些成本和风险非常重要。
品牌安全的更高赌注
你与战略技术合作伙伴的关系越紧密,你面临他们所面临的任何道德审查的反弹的风险就越大。
历史上,道德问题主要集中在可疑或敏感内容旁边出现的广告上。但现在可能是科技公司自身的行为在起作用——无论是他们如何对待客户、合作伙伴还是员工。
在这种更广泛的观点下,减轻负面影响的品牌安全策略是必要的考虑因素。
如果你的竞争优势严重依赖于大型科技公司的执行力和创新,那么你的成功也取决于它们。未解决的道德行为导致的监管可能会破坏他们的模式。糟糕的员工体验可能会阻碍他们发现和留住人才的能力。
虽然乍一看这些都不太可能,但想想这个行业的快速发展吧。在不断增长的客户期望和快速发展的技术之间,如果一家大型科技公司走错了一步,你可能会面临比你预期的更大的障碍。
继承了偏见
除了任何大型科技公司的不道德行为会对你的品牌造成不良影响外,过度依赖它们的服务也可能在内部引发道德问题。
例如,你可能继承了大型科技公司的偏见,这破坏了你的DEI努力。近70%的美国企业报告缺乏多样性在他们的技术劳动力中。越来越明显的是,这种多样性的缺乏体现在企业使用的数据和他们构建的系统中。
盲目依赖合作伙伴可能会破坏你在这个领域的道德立场和努力。
为了降低风险,把方向盘拿回来
减轻道德风险最有效的方法之一是使合作伙伴关系多样化,将技术专家引入内部,甚至自己开发技术。
请遵循以下关键步骤,重新掌握主动权:
- 明确你在关键话题上的立场。爱游戏ayx赛车如果出现关于技术合作伙伴的道德问题,可以公开声明这些价值观,以区分你们的价值观。
- 评估任何新的潜在合作伙伴的道德和价值观。不要和你不支持其观点或行为的伙伴一起工作。
- 向实践良好道德的技术合作伙伴学习。效仿谷歌,雇佣没有大学学位的人来增加多样性。为他们提供在线培训课程。或者借鉴Salesforce的经验,提供免费的在线培训和徽章,以增加招聘力度。
- 鼓励关于道德的公开讨论。目标和结果要透明。
道德不是一成不变的
正如技术在不断变化一样,我们关于其伦理影响的对话也需要定期重新审视。
Mike Schur是的的好地方,这么说吧:
舒尔说:“这部剧一开始并没有在道德问题上表态,部分原因是我没有立场。”“随着时间的推移,情况发生了变化,这部剧真的转向了亚里士多德。那是因为,在我看来,亚里士多德是唯一一个说尝试是可能的人。他说这就像吹笛子,练得越多,就会吹得越好。就我个人而言,我喜欢这个想法。”
我也是。
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