小企业在封锁而承受巨大压力。
“圣牛,这是艰难的,”萨拉•布鲁克说的创始人兼首席执行官甜点画廊,烘焙店在休斯顿有47个员工还生产蛋糕、饼干和馅饼路边皮卡和交付。
“这是一个可怕的时间在各个层面上,个人和专业,”布鲁克说,2005年卡特里娜飓风的商业幸存下来。“但我保持希望,坚定,乐观,我也制定计划。”
至少2%的小企业在美国-约100000被迫永久关门大流行在3月以来,根据最近的一项研究。
这个数字将会上升。
但是那些能坚持下去也显示出勇气和创造力在他们市场,分发和做生意。
“我们试图找出很多东西,”马克Schechter,厨师和合伙人广场派伙计们,在旧金山一家快速偶然的比萨店。“幸运的是,至少,人们还是很喜欢披萨。”
社交媒体是生存
社交媒体营销组合的一个重要组成部分数以百万计的中小企业,特别是在封锁。但是很多的活动是有机的。
例如,Facebook说,9000万多万中小企业利用其平台,但大多数依赖于免费的工具和服务,而不是广告,推销自己。
虽然Schechter最近开始玩着谷歌和Facebook广告和标签添加谷歌和Facebook像素跟踪活动在广场上派人网站,Instagram意象就是带来最订婚。“我们创建的一些项菜单着眼于如何看Instagram,”他说。
今年3月,当危机爆发以来广场派人用Instagram故事强调保持顾客在其修改的订购流程循环。但Schechter也继续发布开胃的披萨照片Instagram遇害。“人们呆在家里的电话和他们使用他们的眼睛,”他说。“我不能压力不够照片的重要性。”
老板蕾妮Ventrice软木&桶之旅,一个家族酒庄和啤酒厂旅游公司总部设在维吉尼亚州,也是不冷不热的付费广告。因为她是现实,它能做什么。
“当你在商界,你玩的游戏,“Ventrice说。“你不给一个Facebook广告15美元,突然得到10预订。重要的是建立你的存在。”
最近她买了广告是促进她的酒在Facebook上的播客。是相对便宜和她能够创建基于兴趣,目标受众年龄和位置。很多人点击,尽管到目前为止很少有签署。“我认为听众会来,”她说。“现在是关于传播这个词。”
不过,大部分Ventrice已尽,但付费广告。没有点驾驶需求的3月,4月或5月在当地的酒厂和酿造公司没有营业。相反,她关注她所谓的“有趣,辅助的事情让我的脸出现在人民。”
她每周主持一个品酒生活/卡拉ok会话在Facebook上生活“软木和卡拉ok“为酒店员工和namecheck当地企业筹集资金的社区。近6000人收听她的一些流。
到目前为止,暂定的计划是7月5日重新开放。限制开始提升为弗吉尼亚地区葡萄酒厂,Ventrice正在等待他们制定出具体操作细节之前打开自己的大门。与此同时,她推出一个新网站,致力于添加卡拉ok包作为一个旅游的选择。
订单(在线)
甜点画廊也有它的关注在几周内重新开放它的餐厅通常的预防措施,包括温度,消毒的咖啡馆,面具对每个人都和社会疏远座位。
但是现在,网络销售是通过屋顶,通过甜点画廊的网站和第三方交付的应用程序,包括UberEats和Grubhub。布鲁克已经使用停机重新升级之前她所有的系统,包括一个新的POS和中间件,将使直接交付和实时在线订购。
“我们致力于我们的技术,这样我们可以走出这个干扰,”她说。
作为一个整体,小企业部门出人意料的比预期的更有弹性由于其广泛接受的数字技术,布莱恩·维塞尔指出,全球商业智能在群邑,总统在周四宣布研讨会IAB /普华永道COVID-19广告支出的影响的报告。
“为生存而战,他们已经存在网上在线[和]分配更多的资源,”他说。“这是限制或限制下降我们否则就会看到。”
百分之五十一的企业说,他们已经增加了在线与客户的互动,和36%的中小型企业报告说,他们现在进行网上销售,根据Facebook在5月份发布的一份报告对小企业的状态。
但它也有助于创新。今年4月,广场派人迅速推出了一个在线鸡肉三明治品牌Hetchy的热点,促进了企业与一些广告在4月底Instagram。
现有的鸡肉三明治在广场上派人比比萨菜单更受欢迎,但在创建新的子品牌方派人从销售大约六个鸡肉三明治通过Hetchy 100年左右的一天。所有销售的比例用于慈善事业。
“我们了解到,如果正确包品牌,人们都喜欢它,它会导致新订单,“谢切特说。“这是非常有趣的思考的潜力,从市场营销的角度来看。”
小企业,大的不确定性
不过,未来还是一个大问号。
小溪与消费者需求的波动起伏,她迅速旋转烘烤小六英寸版本的复活节和逾越节最受欢迎的甜点,例如,但不清楚她得把餐饮企业提供在冰上。
人们可能不会急于买熟食盘片,水果很快安排和托盘的饼干,谁知道公司今年节日送礼的样子。她只好等等看。
“我得到的最好的商业建议是当我30年前无痛分娩法和夫人说,“好吧,只要呼吸,”布鲁克说。“我每天对自己说一百万次了。”
