”出售的支持者“是一个列写的卖的数字媒体社区。

今天的专栏写的是朱莉Rubash首席隐私顾问Sourcepoint。

黑暗模式——或者网站设计,操纵用户执行特定的操作——这些日子普遍存在。事实上,最近的一项研究普林斯顿大学检测了11000个购物网站,发现1818个实例和15个不同类型的黑暗的模式。

随着这种做法变得更为常见,立法者正在采取行动。2020年,美国联邦政府介绍了欺骗性的经验减少在线用户行为(绕道法案)。如果实施,这项立法将使黑暗模式会根据联邦贸易委员会法》。然后,在2021年,加州和科罗拉多州签署消费者隐私法说黑模式是不足以满足“同意的定义。”,最近,法国数据保护权威,yann padova,谷歌和Facebook处以2.38亿美元的罚款,监管机构认为是令人困惑的饼干同意经验。

但要有效地服务于privacy-conscious读者的利益,出版商获得成功即将发生的立法将是明智的。2022年是透明的:避开黑暗的模式和领导信任和隐私。

认识到黑暗的模式

黑暗的模式有许多形式。简单地说,当一个弹出式设计,鼓励用户同意他们不理解的东西,或者期望的行为似乎是显而易见的选择越多,出版商可能会使用黑暗的模式。

每个法律概述在黑暗本文周围独特的立法模式,但其他的例子可能包括:

• 标签所需的选项(例如,“接受所有饼干”)的“推荐选择”
• 很难下降或退出饼干迫使用户点击几次
• 用户选择后继续问问题(例如,“你确定吗?”)
• 用户不得不等待更长时间如果他们说“不”,或延迟选择退出确认
• 使用混乱的语言(例如,“你想拒绝提供你的信息吗?”)
• 使用双重否定(例如,“你不喜欢下降吗?”)

而合法的说服策略和真正误导设计可以模糊,许多公司正在利用歧义。他们鼓励用户接受cookie偏好不加考虑。

当消费者在媒体上失去信心,这种行为不加强信任。

主要与隐私

如果出版商想赢回消费者的信任越来越privacy-conscious,他们将需要一个用户至上的用户体验的方法。

毕竟,消费者越来越多privacy-aware的保护和关心他们的数据。通过透明和诚实,出版商可以建立信任和创建有意义的人际关系,做他们的部分恢复对广告行业的信心。

另外,好消息是有一个简单的修复出版商寻求摆脱黑暗的模式。进行用户研究和A / B测试,出版商可以设计信息与透明度的指导原则。的关键?给用户解释清楚选择明确的语言来重新获得消费者的信任,和培养它。

广告商和品牌有作用,也优先考虑隐私标准在整个供应链。信任的互动更有价值。对每个人来说都更道德经验导致更好的结果。

持续的黑暗的后果模式

出版商继续使用黑暗的模式可能会吸引消费者的愤怒,立法者和广告商。这不会帮助该行业进入一个真正privacy-first未来。未能改变几乎肯定会导致搅拌客户和潜在罚款。

举个例子,最近的诉讼针对谷歌。华盛顿特区和三个州的检察长声称谷歌欺骗消费者获得他们的位置数据使用黑暗模式诱导用户赠送位置数据,“无意中或沮丧。”

不过,还是有希望的。

生态系统参与者正在努力调整激励广告支出可以被重定向到出版商正在投资于透明的消费体验。

出版商越早适应privacy-driven世界,他们的关系会越强,观众和广告商。

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